PR TIMESより
RESERVA予約システムが自治体DX情報サイトRESERVA lgを全面リニューアル
株式会社コントロールテクノロジーは自治体・官公庁の業務改善DXに特化した情報サイト「RESERVA lg（レゼルバ・エルジー）」を2025年9月5日に全面リニューアルした。同リニューアルでは枠組みの再編成とUIの改善により、必要な情報へ直感的にアクセスできる設計を実現し、導入事例やQ&Aコンテンツ、最新のDX関連レポートの拡充を行っている。
RESERVA lgは自治体・官公庁が抱える窓口業務の効率化や住民サービス改善といった課題解決に特化した情報サイトとして位置づけられており、業務DXの推進に役立つ情報を発信する役割を担っている。近年、自治体・官公庁においては住民サービスのオンライン化や窓口業務の効率化が急務となっており、特に窓口混雑解消、相談予約のオンライン化、住民との接点強化といった課題が注目されている。
同社が提供するRESERVAは金融業、教育業、観光業などを含む350業種以上に対応する国内最大級のクラウド型予約システムとして35万社以上に導入されている実績を持つ。オンライン予約、来店受付、顧客データ管理、決済機能を一体的に提供し、予約リマインドメール機能、予約受付用QRコード発行機能、予約者分析機能などの関連機能も備えているのが特徴だろう。
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RESERVA lgの関連機能一覧
| 機能名 | 詳細 |
|---|---|
| 予約リマインドメール機能 | 住民への来庁忘れ防止を支援 |
| 予約受付用QRコード発行機能 | 窓口受付を迅速化し混雑を解消 |
| 予約者分析機能 | 利用状況を可視化し、人員配置最適化を支援 |
trends編集部の一言
RESERVA lgの全面リニューアルは自治体・官公庁が直面している窓口業務の効率化という喫緊の課題に対する包括的なソリューションとして高く評価できる内容となっている。特に枠組みの再編成とUIの改善により直感的なアクセスを実現した点は、ITリテラシーの異なる自治体職員が実務で活用する際の障壁を大幅に軽減し、DX推進の実効性を高める重要な改善だ。
導入事例やQ&Aコンテンツ、最新のDX関連レポートの拡充により、自治体職員が具体的な導入イメージを描きやすくなり、住民サービス向上に向けた取り組みが加速される効果が期待される。350業種以上、35万社以上という豊富な導入実績を背景とした知見の提供は、自治体特有の課題解決に向けた実践的なガイダンスとして大きな価値を持つはずだろう。
References
- ^ PR TIMES. 「RESERVA予約システム、自治体DX推進を支援する情報サイト「RESERVA lg」を全面リニューアル | 株式会社コントロールテクノロジーのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000284.000049555.html, (参照 25-09-08).
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