boshu株式会社は、保険代理店向けAIアシストサービス「boshu assist」の大幅バージョンアップを実施しました。
「boshu assist」のアップデート背景
背景には、2026年6月施行予定の改正保険業法により、保険代理店や募集人に求められる説明責任が高まっている状況があります。複数商品の比較検討に加え、顧客に適した商品を、根拠とともに提示する対応が重要になっています。
また、損害保険商品では、補償内容や特約の細分化が進んでおり、各社商品の理解や説明に伴う業務負荷が増大しているようです。同社は、テクノロジーを活用し、募集人が顧客との対話に集中できる環境づくりを目指しています。
「boshu assist」の主なアップデート内容
今回のアップデートでは、自動車保険・火災保険の一括見積作成機能において、AIG損保および共栄火災への対応を追加しました。これにより、複数保険会社の商品比較を支援する機能拡充が進められています。主なアップデート内容は次の4点です。
- 一括見積の対応保険会社拡充
- AI比較表・解説コメント生成機能の提供開始(先行提供版)
- 連続一括見積作成機能(先行提供版)
- 損保専門AIチャットボット(先行提供版)
具体的には、AI比較表・解説コメント生成機能では、各社公開情報を参照し、補償内容や特約の差異について解説コメントを自動生成します。あわせて、連続一括見積作成機能では、所定のフォーマットで情報をセットするだけで、複数契約分を連続して自動実行できます。
「boshu assist」のセキュリティ強化施策
boshu株式会社は、保険業務に関わる機微な顧客情報を扱うサービスとして、リリース当初より情報セキュリティを最優先事項に位置づけています。保険代理店が安心して利用できる基盤を整えており、主な取り組みは次の3点です。
- ISO/IEC 27001:2022認証取得
- プライベートネットワーク接続の採用
- 多層認証および利用ログ管理への対応
さらに、情報セキュリティマネジメントの国際規格であるISO/IEC 27001:2022の認証を、2026年4月7日に取得しました。AIとの通信では、公衆インターネットを経由しない閉域接続を採用しており、第三者へのデータ送信はなく、契約上の条件によりAIモデル学習にも利用されない環境を構築しています。
「boshu assist」のアップデート概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | boshu株式会社 |
| 対象サービス名 | boshu assist |
| 主なアップデート内容 | 一括見積の対応保険会社拡充 AI比較表・解説コメント生成機能の提供開始(先行提供版) 連続一括見積作成機能(先行提供版) 損保専門AIチャットボット(先行提供版) |
| 対象ユーザー | 保険代理店や募集人 |
| 対象保険商品 | 自動車保険、火災保険 |
| セキュリティ規格 | ISO/IEC 27001:2022 |
| 今後の方針 | 対応保険会社・商品の拡充 先行提供機能の正式リリース推進 関連システムとのデータ連携 |
trends編集部の一言
改正保険業法への対応が進む中で、比較説明や推奨根拠の提示を支援する機能強化は注目したい動きだと感じます。特に、公開情報をもとに比較表や解説コメントを生成する仕組みは、実務負荷の軽減につながる可能性がありそうです。
また、自身の業務でも、複数サービスの仕様差分を整理する場面があり、比較情報を効率的に可視化する仕組みは参考になりそうだと感じます。閉域接続や学習利用制限への対応も含め、AI活用時の運用設計を考える上で学びの多い事例ではないでしょうか。
さらに、保険業界では制度対応と業務効率化の両立が求められており、AI支援ツールの役割は今後さらに広がるかもしれません。募集人が顧客対応へ集中できる環境整備は、他業界でも参考になる取り組みとなりそうです。
References
- ^ PR TIMES. 「boshu株式会社、保険代理店向けAIアシストサービス「boshu assist」を大幅アップデート | boshu株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000168875.html, (参照 26-05-07).
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