株式会社AI Shiftは、ギグワークスアドバリュー株式会社が2026年5月18日（月）より提供を開始するAI電話受付サービス「ReceptionAI レセッパ」の音声認識・対話エンジンとして「AI Worker VoiceAgent」が採用されたことを発表しました。
「ReceptionAI レセッパ」が解決する電話対応の現場課題
多くの企業や店舗では、電話対応が日々の業務を中断させる要因となっています。作業中に電話が鳴るたびに手を止める必要があり、営業電話か重要な連絡かは応答するまで判別できないのが現状です。
営業時間外や休日の入電を取りこぼすケースも多く、電話対応への追われによる事務員の疲弊や属人化も課題として挙がっています。
「ReceptionAI レセッパ」は、こうした「電話に出るために仕事が止まる」という現場の課題に対し、AIによる一次受付という解決策を提供します。サービスの仕組みは、業種を問わず、次の3点に整理されます。
- 専用の050番号へ自動転送し、AIが代わりに受電・応答
- AIが聞き取った内容をテキスト化し、メールで即時通知
- 緊急性の高い連絡や専門的な問い合わせにのみ折り返し対応
不要な営業電話などはその場で遮断できます。複雑な設備投資や機器の設置は不要で、現在の環境のまま導入できる点も特徴です（転送サービスへの加入は必要となります）。
「ReceptionAI レセッパ」の3つの強みと料金体系
サービスの強みは以下の3点です。
- 24時間365日の「無停止」対応で、深夜・休日も一定のクオリティでAIが応答し、機会損失をゼロにします
- 複雑な設備投資が不要な圧倒的な導入ハードルの低さです
- オペレーターを雇用するよりも低いコストで24時間の受付体制を構築でき、企業の規模を問わずDXを実現するコストパフォーマンスの高さが挙げられます
料金体系（税抜）は、初期費用0円、基本料金は月額3,980円で最大1カ月間無料です。メール通知は、月50件対応まで無料で、51件目以降は1件あたり80円となります。
「ReceptionAI レセッパ」サービス概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス名 | ReceptionAI レセッパ |
| 提供開始日 | 2026年5月18日（月） |
| 提供企業 | ギグワークスアドバリュー株式会社 |
| 音声認識・対話エンジン | AI Worker VoiceAgent（株式会社AI Shift） |
| 主な機能 | AIによる電話一次受付、24時間365日対応、用件・会社名・氏名・連絡先・担当者名等のヒアリング、通話内容の録音・文字起こし、要点の自動要約、メール通知、既存番号から050番号への転送連携 |
| 初期費用 | 0円 |
| 基本料金 | 月額3,980円（税抜）※最大1カ月間無料 |
| メール通知料金 | 月50件対応まで無料／51件目以降 1件あたり80円 |
trends編集部の一言
「電話が鳴るたびに手を止めなければならない」という課題は、業種を問わず広く共有されています。マーケティング業界でも、電話対応による業務分断は課題視されており、AIによる一次受付という発想には業界横断的なインパクトがあると捉えられます。
初期費用0円・月額3,980円という料金設定は、中小規模事業者にとっても手が届きやすい水準です。同種の電話DXサービスが月額数万円規模の料金設定を採ることが多い業界全体の傾向と比較すると、導入検討しやすい価格帯として位置づけられた設計と言えます。
音声認識・対話エンジンに「AI Worker VoiceAgent」を採用した点も注目されます。応答シナリオをユーザー自身が修正・改善できる設計は、AI導入後の運用継続性という観点で、マーケティング業界でも議論になる「AIを使い続けられるか」という課題への一つの答えになっているのではないでしょうか。
References
- ^ PR TIMES. 「「AI Worker VoiceAgent」、AI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」に採用 | 株式会社AI Shiftのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000214.000055962.html, (参照 26-05-21).
