デフラグワークスが「スマート近隣挨拶365」をリリース、QRコードとデジタル掲示板で工事現場の近隣対応を省力化

公開：2026年4月16日更新：2026年8月7日

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株式会社デフラグワークスは2026年4月16日、建設現場向けDXプラットフォーム「現場365」の新サービスとして、「スマート近隣挨拶365」を正式にリリースしました。訪問と紙による従来の挨拶を入口としつつ、QRコードを通じて現場専用のデジタル掲示板へ誘導する独自の仕組み（特許出願中）によって、近隣挨拶業務の省力化とクレームリスク低減を両立させる設計です。

スマート近隣挨拶365が解決する近隣対応の課題
デジタル掲示板と視聴カウントによる省力化の仕組み
スマート近隣挨拶365の概要
trends編集部の一言
References

スマート近隣挨拶365が解決する近隣対応の課題

建設・土木業界では、慢性的な人手不足が続いており、現場監督や工事担当者一人あたりの業務負担が年々増加しています。近隣挨拶はビルの修繕やリフォーム改修、電話・通信工事、水道ガス・電気工事、道路・舗装工事など、建築・土木・インフラを問わずすべての工事で必要となる業務です。

しかし、日中不在宅への再訪問や工事内容の繰り返し説明、情報不足に起因するクレーム対応など、時間的・精神的負担が大きい付帯業務となっています。加えて近年は、不審者・訪問販売への警戒やモニター付きインターホンの普及、「知らない来訪者には出ない」という防犯意識の高まりによって、インターホンに出てもらえないケースが増えています。

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デジタル掲示板と視聴カウントによる省力化の仕組み

QRコードからアクセスできるデジタル掲示板では、工事概要・工期や作業時間帯、騒音・振動・車両出入りの注意点などを一元的に確認できます。スマートフォンから閲覧でき、工事内容の変更や進捗状況もリアルタイムで反映されるため、一度配布した紙の挨拶文を差し替える必要がありません。

挨拶動画の視聴カウントを管理画面で確認可能
未視聴の住戸だけを訪問する効率的な近隣対応
動画で担当者の顔と声を伝えクレーム抑止に寄与
配布チラシへの企業PR動画や案内情報の組み込み

視聴カウント機能によって、「すでに情報が伝わっている住戸」と「まだ閲覧されていない住戸」を判別でき、全件再訪ではなく必要な先だけを訪問する運用が可能です。動画で現場担当者の顔と声が伝わることによって、工事が「人が関わっている現場」として認識されやすくなり、感情的なクレームの抑止や初期対応の円滑化が期待されています。

スマート近隣挨拶365の概要

項目	詳細
サービス名	スマート近隣挨拶365
提供元	株式会社デフラグワークス
所在地	東京都渋谷区恵比寿西
対象業種	建築・土木・インフラ工事全般
主な機能	QRコード連携のデジタル掲示板
特許	出願中
プラットフォーム	現場365

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trends編集部の一言

建設現場の近隣挨拶は、社内の施策周知で感じる「届けたのに届いていない」問題と構造が似ていると感じました。QRコードで「紙を渡して終わり」から「閲覧されたか確認できる」へ変える設計は、マーケティングでいう開封率やクリック率の可視化に通じるもので、計測が困難な現場業務にも定量的な指標を持ち込むアプローチとして興味深い取り組みです。

視聴カウントをもとに再訪問の要否を判断できる仕組みは、限られたリソースの配分を最適化するという点で、広告運用やリードナーチャリングの優先度付けと同じ発想です。近隣対応の省力化に取り組む現場管理者だけではなく、建設・土木業界向けにサービス提供を考えている企業にとっても、アナログ業務をデジタル接点に置き換える際の導線設計を考える材料になりそうです。