リアルワン株式会社は、働く人500名を対象に「働く人の仕事と職場に関する意識調査」を実施し、AI活用状況とAI格差の実感に関する結果を発表しました。
リアルワン株式会社の調査で見るAI活用群と低活用群の格差認識の差
活用群では、現在の格差実感と将来の格差実感がともに76.0%という同水準でした。将来的なAI活用格差についても「今後、AIを活用できる人とできない人の差が広がる」と感じている割合が、低活用群の21.7%に対し、活用群では76.0%でした。両者の間には54.4ポイントの開きが見られています。
「どちらともいえない/時々活用」と回答した中間群（n=127）では、現在の格差実感が39.4%、将来の格差実感が44.9%でした。低活用群や中間群、活用群の3群を比較すると、AI活用状況によって、格差の受け止め方に段階的な違いが現れています。代表コメントでは、仕事の進め方や情報収集、学習機会などに差が生まれていることを実感しやすい可能性が示されています。
リアルワン株式会社の調査で見るAI支援・教育実感の差
会社・組織によるAI活用の支援や教育を感じている割合は、低活用群では19.9%でした。中間群では34.6%、活用群では68.8%となり、低活用群と活用群の間には48.9ポイントの開きが見られました。AIを活用している人では、職場の支援や教育を実感している割合も高い傾向が確認されています。
補足的に確認したエンゲージメント（仕事に対する前向きな感情）についても、活用群（n=93）では65.6%がエンゲージメント高群に該当しました。低活用群（n=273）の45.8%、中間群（n=125）の54.4%と比べ、活用群で高い割合でした。ただし、今回の結果は因果関係を示すものではなく、職種や業務内容、職場環境なども含めた慎重な解釈が求められます。
リアルワン株式会社の調査結果が示す企業への示唆
今回の結果は、AI活用格差が「活用していない人が感じるもの」ではなく、実際にAIを活用している人の間でこそ広く実感されている可能性を示すデータと言えるでしょう。代表取締役の青山 愼氏は「格差がまだ見えていない人にこそ、学ぶ機会が届く仕組みが必要なのかもしれない」と述べています。
また、AIを活用している人では会社・組織によるAI支援・教育の実感も高いという結果が得られました。AI活用を個人任せにするのではなく、従業員が安心して学び、試し、仕事に活かせる環境を整えることの重要性が示唆されています。職種や業務内容に応じて、AIを学び活用できる機会を組織として、学べる環境をどう設計するかが、多くの職場で問われているのではないでしょうか。
調査概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 調査名 | 働く人の仕事と職場に関する意識調査 |
| 調査対象 | 働く人500名（20〜59歳。男性289名・女性211名） |
| 雇用形態内訳 | 正社員・正規職員80.4%、契約社員・嘱託社員・準社員5.0%、派遣社員5.0%、パート・アルバイト9.6% |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査時期 | 2026年5月 |
| 調査実施 | リアルワン株式会社 |
| 会社名 | リアルワン株式会社 |
| 所在地 | 東京都中央区新川1-10-14 FORECAST茅場町ANNEX 202 |
| 代表者 | 代表取締役 青山 愼 |
| 事業内容 | 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価、コンサルティング、教育 |
| 会社URL | https://www.realone-inc.com |
trends編集部の一言
活用群の76.0%が現在・将来ともに格差を実感しているというデータは、数字の重さが際立ちます。マーケティングの現場でも、ツールを使いこなしているメンバーと使えていないメンバーの間で、情報収集スピードや提案の質に差が生まれている場面は増えてきました。AI格差は「使っていない側」だけが感じるものではなく、むしろ「使っている側」が先に気づくという今回の構造は、業界を超えた示唆を持っています。
会社・組織によるAI支援・教育の実感が活用群で68.8%に達している一方、低活用群では19.9%にとどまる点も注目されます。支援を受けられている人がより活用を進め、支援を感じられていない人は活用も進まないという循環が、格差をさらに広げていく可能性があるのではないでしょうか。業界全体としては、AI活用経験者ほど格差認識が高まるという傾向は今後も続くとみられ、組織的な支援設計をいかに早期に整備するかがマーケティング部門を含む多くの職場で問われている動向です。
References
- ^ PR TIMES. 「AIを活用している人の76.0%が「すでに差が出ている」と実感。活用していない・活用度が低い人では19.9% | リアルワン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000185212.html, (参照 26-06-24).
