株式会社オプトは、デジタルマーケティング・広告事業に特化した社内AIエージェント基盤「Skills Manager」を構築しました。
デジタル広告現場の課題に応える「Skills Manager」
デジタル広告市場の高度化・複雑化が加速するなか、広告クリエイティブの制作の多量化や複数媒体にまたがる運用業務、データ分析に基づく意思決定など、現場で求められる専門性は年々高まってきました。一方で、こうした知見は個人の経験に依存しやすく、組織としてのナレッジの蓄積や再現、活用が業界共通の課題となっています。
株式会社オプトは、生成AIの登場をこの構造的課題を解決する好機と捉え、「自らがAIおよびClaudeを最も使いこなす組織」として、取り組みを進めてきました。社員一人ひとりの専門知見をAIが実行可能な「スキル」として資産化する仕組みの構築が、「Skills Manager」の出発点です。
「Skills Manager」の開発背景と対象領域
「Skills Manager」は、博報堂DYグループの横断的なAI専門家集団HCAI Professionalsの活動として開発されました。AIエージェントがカバーする業務領域は、次の通りです。
- 広告クリエイティブの企画・制作支援
- 各媒体の広告運用・入稿業務
- データ分析・レポーティング
- 顧客対応・プロジェクトマネジメント
現在も社員の手で日々新たなAIエージェントが生み出されており、その数は100種を超えています。本基盤の特長は大きく2点です。
1点目は、現場起点のAIエージェント開発文化です。社員自身がスキルの「開発者」となり、広告運用のノウハウや媒体固有の業務プロセス、業種別の分析手法といった暗黙知を、誰でも再現可能なAIエージェントとして形式化することが可能となっています。
この仕組みにより、組織全体にナレッジが還元される状態が実現されました。
2点目は、業務品質と生産性の両立です。属人的な判断や手作業に依存していた業務プロセスをAIエージェントが代替・補助することによって、業務品質の均一化と生産性の向上を目指しています。担当者のスキルのみに依存しない品質を保ちつつ、社員の知見と深い業界およびクライアント理解を組み合わせ、一歩先を見据えた価値提供を行う設計です。
社内AIエージェント基盤「Skills Manager」の概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | 株式会社オプト |
| 基盤技術 | Anthropic社「Claude」のAgent Skills機能 |
| 開発主体 | HCAI Professionals(博報堂DYグループ横断AI専門家集団) |
| AIエージェント数 | 100種以上 |
| 対象領域 | デジタルマーケティング・広告事業全般 |
| 設立 | 2015年4月1日 |
| 資本金 | 1億円(2025年 12月末現在) |
| 代表者 | 代表取締役社長 金澤 大輔氏 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル |
| URL | https://www.opt.ne.jp |
trends編集部の一言
100種以上のAIエージェントを社員自身が開発・共有できる仕組みという点は、単なるツール導入とは一線を画します。業界全体としては「AIを使う組織」から「AIを作る組織」へのシフトが語られるようになってきましたが、それを広告・マーケティングの現場で実装した具体例として、注目できる発表です。
特定の担当者だけが持つ分析のコツやレポートの型が、チームに共有されず属人化するケースは業界共通の課題となっています。マーケティング業界の文脈に置き換えると、「暗黙知をAIエージェントとして形式化する」という発想は、属人化の解消策として業界横断で広がりつつある潮流と重なるものです。LTVM(LTV Marketing)という独自概念を軸に、AX(Advertising Transformation)から中長期的なIX(Industrial Transformation)へと展開しようとする構想にも、業界の動向として引き続き注目する価値があります。
References
- ^ PR TIMES. 「オプト、デジタルマーケティング・広告事業に特化した社内AIエージェント基盤「Skills Manager」を構築 | 株式会社デジタルホールディングスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001065.000014848.html, (参照 26-06-18).
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