株式会社ライトアップが社員名鑑AIを提供開始、社員一人ひとりを24時間対話できる人格AIに変換

株式会社ライトアップは2026年6月、社員一人ひとりを"24時間対話できるAI"に変える人格AIプラットフォーム「社員名鑑AI」の提供を開始しました。AIがインタビュアーとなって社員に取材し、記事やAIチャット、AI電話までを自動で生成するサービスです。採用と営業の両面における機会損失の解消を支援します。

採用でも営業でも、求職者や顧客は「会社」ではなく「人」を見て選ぶようになりました。しかし多くの企業では、その"人"の魅力を伝える窓口が十分に整っていません。

採用の場面では、求職者が「どんな人と働けるのか」を重視するにもかかわらず、社員紹介は数行のプロフィールにとどまりがちです。営業の場面では、見込み客が担当者を重視するにもかかわらず、サービスサイトで出会えるのは問い合わせフォームだけという状況が続いています。夜間や休日に関心が高まっても、その場で応えられる相手が社内にいない——こうした機会損失の構造が背景にあります。

「社員名鑑AI」は、社員紹介ページの高機能版ではありません。AIが一人を取材するたびに、その人の"対話できるAI"が一つ生まれる仕組みです。社員が一人増えるたびに対話できる窓口が増え、これまで個人に属していた知識や人柄、実績が会社の資産として残りました。

「社員名鑑AI」には、採用・営業の現場で機能する設計上の特徴が次の3点です。

• 採用・営業の2モード設計で、求職者と見込み客に情報を自動で出し分け
• 本人の声を再現したAI電話に対応し、深夜・休日も"その人"と通話可能
• 社員10名なら10、50名なら50と社員数ぶんの人格AIを自動生成

訪問者の文脈に応じて、求職者には入社経緯や成長、人間関係を、見込み客には専門性・実績・対応スタンスをそれぞれ自動で出し分けます。AIチャットに加えてAI電話にも対応しており、深夜や休日でも訪問者が"その人"と話せる体制が整いました。

社員は、AIからの質問にチャットで答えるだけで、残りの工程はAIが仕上げます。立ち上げは最短3週間で可能です。所要時間は社員1名あたり約10分で、導入ステップは以下の通りです。

• STEP1:AIインタビュー（社員がAIの質問にチャットで回答・約10分）
• STEP2:記事化・本人確認（AIが読み物へ自動編集し本人が内容を確認）
• STEP3:ナレッジ学習（本人の知識・判断軸・話し方をAIが学習）
• STEP4:チャット・電話化（AIチャットと本人の声で応対するAI電話を構築）
• STEP5:公開・運用（採用サイト・サービスサイトに埋め込み運用を開始）

運用にあたっては、すべての応対の冒頭で「AIによる応対」であることを明示します。本人の声の利用は書面同意を前提とし、退職時には音声とナレッジを削除します。金額や契約、採用合否などの重要な判断はAIが回答せず、人の担当者へ引き継ぐ設計です。

月間1,000体超の受注実績を持つ株式会社ライトアップが、中小企業向けの人格AIプラットフォームに踏み込んだ点は、業界全体として、注目に値する動きです。マーケティング業界の文脈に置き換えると、「担当者の顔が見えないと問い合わせのハードルが上がる」という課題は業界横断で長く語られてきたテーマであり、"人で選ばれる"設計を24時間体制で実現しようとする方向性は、業界全体のコミュニケーション構造の転換を象徴する動きと読み取れます。

1名あたり約10分のインタビューで人格AIが生成される手軽さは、中小企業におけるAI実装の現実的な選択肢として定着していく可能性を示したと言えるでしょう。マーケティング業界の動向としても、個人の専門性をコンテンツ化し継続発信する仕組みへの関心が高まっており、先着10社という先行導入の枠を活用した早期のデータ蓄積の動きが加速するものとみられます。

References

1. ^ PR TIMES. 「ライトアップ、社員一人ひとりを“対話できるAI”に変える「社員名鑑AI」を提供開始 | 株式会社ライトアップのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000383.000042366.html, (参照 26-06-05).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。

ITやプログラミングに関するコラム

• 
  【Git】remote設定を変更する方法
• 
  【VBA】コメントアウトを設定する方法
• 
  マークダウンで改行する方法
• 
  【CSS】notで複数の件を除外する方法
• 
  x86とx64の違いを分かりやすく解説
• 
  GitLabとGitHubの違いを解説
• 
  パソコンのメモリの目安を用途別に選ぶ方法
• 
  Linuxで環境変数を確認する方法
• 
  CapsLockキーを解除する方法
• 
  UbuntuのIPアドレスを確認する方法

ITやプログラミングに関するニュース

• 
  ベリサーブがAIエージェント向け品質評価サービス「QA4AIエージェント」を提供開始、振る舞いまで含めた第三者評価を実現
• 
  学校法人立命館がTechtouch AI Hubを導入、わずか2週間で1日平均100回の活用を達成
• 
  サイバーセキュリティクラウドが生成AI利用実態調査2026を発表、利用者の6割超が「生成AI停止で業務に影響」と回答
• 
  株式会社アカツキAIテクノロジーズが「データ統合ソリューション」の提供を開始、カンパニーデータをAI活用の競争優位へ転換
• 
  Open DesignがファッションデザインAIアプリ「OWM」を提供開始、写真や言葉からデザイン生成・公開が可能に
• 
  シストランジャパンがAI分析基盤「Argonos」のフランス国内治安総局（DGSI）採用を発表、ソブリンAI基盤に選定
• 
  ウフルがベトナム楽器製造工場にAI製造オペレーション支援システムを導入、フィジカルAI時代の現場基盤を構築
• 
  GenOCRが「辞書変換（類似度）」機能を追加、表記ゆれを吸収しマスタデータと自動マッチング
• 
  AIバイト面接がインパクトフィールド株式会社の販売スタッフ採用に導入、シニア層でも面接完了率89.8％を達成
• 
  株式会社ココペリが金融機関向けAI FAQサービスSAFを西中国信用金庫へ導入、生成AIで業務効率化と知識共有を支援