NHN テコラスが AI エージェント活用支援サービスを提供開始、業務定着まで一貫サポート

公開：2026年5月15日更新：2026年8月7日

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NHN テコラス株式会社は2026年4月、AI エージェントの導入・活用を支援する「AWS AI エージェント活用支援」および「Amazon Quick 導入パッケージ」の提供を開始しました。Amazon Bedrock AgentCore を中心に、PoC（概念実証）伴走から本番導入・運用改善までを一貫して支援し、商談内容の自動要約および CRM ツールへの自動反映などの活用イメージを提示しているサービスです。

AIエージェント活用支援が生まれた背景と課題認識
2サービスの構成と主な提供内容
NHN テコラス株式会社の概要
trends編集部の一言
References

AIエージェント活用支援が生まれた背景と課題認識

企業における AI 活用が広がる一方で、AI エージェントを業務に適用し継続的に活かしていくことは容易ではありません。専門知識やエンジニアリソースの不足、導入後の業務不適合、セキュリティやコストへの懸念といった障壁が、多くの企業で本番導入を阻んでいます。

NHN テコラス株式会社は、AWS 総合支援サービス「C-Chorus」で培った技術力と支援実績をもとに、AI を「導入するだけ」の状態から「業務で使える状態」へ引き上げる包括的な支援体制を整えました。同社は AWSプレミアティアサービスパートナーとして活動しています。

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2サービスの構成と主な提供内容

「AWS AI エージェント活用支援」は、Amazon Bedrock AgentCore を中心に、AI エージェントの企画・構築・運用改善までを支援します。主な提供内容は次の4点です。

PoC（概念実証）伴走支援:ユースケース設計・プロトタイプ構築・性能検証・効果測定
セキュリティ設計支援:OWASP Top 10 for LLM を踏まえたセキュアな設計
本番導入支援:インフラ構築・運用設計・監視・改善体制の整備
Well-Architected フレームワーク診断:Generative AI Lens に基づく評価と改善提案

セキュリティ設計支援や本番導入支援を提供しており、懸念を抱える企業の本番導入を支援する構成となっています。

「Amazon Quick 導入パッケージ」は、自然言語によるデータ活用・業務自動化を可能にする AI アプリケーション基盤「Amazon Quick」の初期構築からデータ接続までを短期間で実現する設計です。環境セットアップとデータソース接続に加え、業務活用を前提とした利用レクチャーも含まれており、導入前診断や内製化支援、継続的な運用伴走はオプションとして選択できます。

両サービスを通じて想定される活用場面は、社内 FAQ を学習したエージェントによる問い合わせ対応の自動化、商談内容の自動要約と CRM への自動反映、ナレッジベースを活用したカスタマーサポート対応、複数データの統合・可視化と自然言語分析など多岐にわたります。また、無料相談会として2026年5月21日（木）14時00分と2026年6月4日（木）14時00分の計2回、オンラインセミナーが予定されています。各回1件ずつ個別相談枠も設けられる見込みです。

NHN テコラス株式会社の概要

項目	詳細
会社名	NHN テコラス株式会社
本社所在地	東京都港区西新橋三丁目1番8号 NHN アトリエ
代表者	代表取締役社長白倉章照
事業内容	ITインフラ・ソリューション事業
設立	2007年4月
パートナー区分	AWSプレミアティアサービスパートナー
主要サービス	C-Chorus（クラウド導入・運用、セキュリティ対策、FinOps 実践支援、AI・データ活用）
会社URL	https://nhn-techorus.com/
C-Chorus URL	https://nhn-techorus.com/c-chorus/

「AWS AI エージェント活用支援」および「Amazon Quick 導入パッケージ」の詳細はこちら

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trends編集部の一言

AI エージェントの「構築にとどまらず、業務への定着や運用、改善までを一貫して支援する」という設計は、PoC（概念実証）が成功しても本番導入に至らないという課題に正面から向き合う方針だと言えます。自分自身も社内向けのツール展開に関わる中で、導入後に誰も使わなくなってしまうケースを目にしてきた経験があります。そうした実態を踏まえると、OWASP Top 10 for LLM を踏まえたセキュリティ設計や Well-Architected フレームワーク診断を導入フェーズから組み込む構成には、実務上の説得力を感じました。

AWSプレミアティアサービスパートナーとして「C-Chorus」を軸に展開してきた実績を持つ NHN テコラス株式会社が、AI エージェントの定着支援に本格参入した点は注目に値します。FinOps 実践支援や内製化支援もオプションに含まれており、コスト管理から自律運用への移行まで視野に入れた企業にとっても選択肢となるのではないでしょうか。

References

^ PR TIMES. 「NHN テコラス、AI エージェントによる業務自動化を実現する支援サービスを提供開始 | NHN テコラス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000113.000045365.html, (参照 26-05-15).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。