RevCommがMiiTel MeetingsにAIビジネスアシスタント機能を実装、リアルタイムで商談中の応対支援が可能に

公開：2026年4月15日更新：2026年4月15日

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株式会社RevCommは2026年4月14日、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」に、リアルタイムトークアシスト機能を実装しました。生成AIが商談中の会話に伴走し、競合への切り返しトーク提案や、ヒアリング漏れ検知などを即時に提示する仕組みで、営業担当者の現場判断を支援する狙いがあります。

MiiTel Meetingsに搭載されたリアルタイムトークアシスト機能の概要
リアルタイムトークアシスト機能の3つの支援領域
MiiTel Meetingsのリアルタイムトークアシスト機能詳細
trends編集部の一言
References

MiiTel Meetingsに搭載されたリアルタイムトークアシスト機能の概要

従来の音声解析AIが「振り返り」に主眼を置いていたのに対し、今回の機能は「商談中」の判断支援に踏み込み、現場の即時対応を後押しする点が特徴です。Web会議中の会話内容を生成AIがリアルタイムで解析し、経験の浅い担当者でもトップセールス級の対応を再現できるよう、認知や判断を補助する構成となっています。

レブコムは開発の背景として、「労働人口の減少」による採用難や、経験豊富な人材の不足に伴うマネージャー層の負荷増大を挙げました。新人の早期戦力化が経営課題となるなかで、個人のスキル差に依存しない応対品質の均一化と、業務効率化を両立させる構想を打ち出した形です。

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リアルタイムトークアシスト機能の3つの支援領域

リアルタイムトークアシスト機能は、「対競合」「抜け漏れ防止」「組織品質の底上げ」という3つの領域で、営業現場を支援する構成になっています。事後の振り返りではなく、商談中の判断を補助する設計となっており、主な機能は次の3点です。

対競合・深掘り質問の提案
ヒアリング抜け漏れの自動チェック
商談品質のボトムアップ支援

対競合のトークナビゲーションは成約率の向上を狙い、ヒアリング項目の自動チェックは、再商談による手戻りを削減して営業サイクルの短縮につなげます。トップパフォーマーの知見を反映させることで、全担当者が均一かつ高品質な顧客対応を実現できる環境を、整えています。

MiiTel Meetingsのリアルタイムトークアシスト機能詳細

項目	詳細
提供企業	株式会社RevComm
対象サービス	MiiTel Meetings
新機能名	リアルタイムトークアシスト機能
発表日	2026年4月14日
主な用途	Web会議中の営業支援
支援領域	切り返しトーク提案など
狙い	応対品質の均一化

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trends編集部の一言

今回の発表は、日々の商談や打ち合わせで「あの論点を聞き忘れた」と事後に気づく経験を重ねてきた立場からすると、現場感のある支援設計だと感じました。自分もWeb会議の要約や振り返りに生成AIを活用していますが、会話の最中に抜け漏れを検知してくれる仕組みは、リアルタイム性という点で、一段踏み込んだ発想だと受け止めています。

特に、経験の浅い担当者を抱えるチームや、マネージャーがOJTに割く時間を確保しづらい組織では、商談品質の下支えとして効きそうな印象です。営業以外のお客様対応でも「聞くべきことを聞き切る」場面は多く、社内の業務棚卸しから、候補シーンを洗い出してみたいと思える発表でした。

References

^ PR TIMES. 「Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、リアルタイムでAIが対話を要約し最適な応対を可能にするAIビジネスアシスタント機能を実装 | 株式会社RevCommのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000354.000037840.html, (参照 26-04-15).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。