【株式会社アセンド】大塚商会主催「AI×DXソリューションフェア in 新宿」にAI通話録音・文字起こし・要約サービス「RecACE plus」を出展

AIを活用した通話録音・文字起こし・要約によって、電話応対の記録・可視化・業務効率化を支援するサービスを展示

株式会社アセンド（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、2026年10月20日（火）に株式会社大塚商会が主催する「AI×DXソリューションフェア in 新宿」へ、AI通話録音・文字起こし・要約サービス「RecACE plus（レックエースプラス）」を出展いたします。

本イベントは「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、AI・データ活用、セキュリティ対策、AI・IoT・RPA、データ分析・活用、業務プロセス効率化など、企業のDX推進に関するさまざまなソリューションを紹介するイベントです。

株式会社アセンドは本イベントへの出展を通じて、電話業務におけるAI活用の具体例として「RecACE plus」を紹介します。通話録音に加え、AIによる文字起こし・要約などを活用することで、電話応対における記録・確認・共有を効率化し、企業の電話業務DXを支援します。

企業におけるAI活用が広がる中、生成AIやAIエージェントなどを活用した業務効率化だけでなく、日々発生する電話応対の記録や情報共有においてもAI活用への関心が高まっています。

電話による顧客対応では、担当者が通話内容を記録・整理する作業や、対応後に必要な情報を社内で共有する作業など、継続的な業務負担が発生します。また、「言った・言わない」といったトラブルの防止や、応対品質の標準化、カスタマーハラスメント対策の観点からも、通話内容を適切に記録・確認できる環境が重要となっています。

「RecACE plus」は、固定電話の通話を録音し、AIによる文字起こし・要約などを行うことで、電話応対に関する記録業務を支援するクラウドサービスです。

今回の「AI×DXソリューションフェア in 新宿」では、AI・DXによる業務変革が幅広い分野で進む中、電話業務においてもAIを活用できる具体的な方法として「RecACE plus」を紹介します。

来場者の皆さまには、通話録音からAIによる文字起こし・要約までの機能を通じて、電話応対における情報の記録・可視化・共有をどのように効率化できるのかをご覧いただけます。

「AI×DXソリューションフェア in 新宿」は、株式会社大塚商会が主催するAI・DX関連の展示・セミナーイベントです。

「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、AI・データ活用、セキュリティ対策、AI・IoT・RPA、データ分析・活用、ERP・基幹業務・業務管理、営業・業務プロセス効率化、業務データの活用など、企業の業務変革に関するさまざまなテーマを取り上げます。

当日は、AIエージェントの実践活用や生成AI、データ活用、DX推進などをテーマとしたセミナーも開催されます。

株式会社アセンドは、こうしたAI・DXに関する幅広いソリューションが集まる場において、「RecACE plus」を通じた電話業務のAI活用を紹介します。

• イベント詳細リンク：
  https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/1020jyousai/

• イベント名：AI×DXソリューションフェア in 新宿
• テーマ：AIで拡がる！ まるごとDX
• 開催日時：2026年10月20日（火）10:00～18:00
• 会場：ベルサール新宿 セントラルパーク
• 所在地：東京都新宿区西新宿6-13-1 新宿セントラルパークシティ内 
  　　　　住友不動産新宿セントラルパークビル1F
• 参加費：無料（事前申込制）
• 主催：株式会社大塚商会
• イベント詳細：https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/1020jyousai/

※イベントの内容、タイトル、講師、会場等は予告なく変更となる場合があります。最新情報はイベント公式ページをご確認ください。

「RecACE plus」は、株式会社アセンドが提供する、固定電話向けに通話録音・AI文字起こし・AI要約を行うクラウドサービスです。通話内容の証跡保全と応対品質の標準化を支援し、近年義務化が進むカスタマーハラスメント対策や「言った・言わない」トラブルの防止策としても活用されています。

録音データはクラウド上で管理され、PC・スマートフォンから確認可能。既存の電話番号・回線を変更せず導入でき、小売業、士業、医療機関、自治体、不動産・管理会社、運送・物流業、教育機関など幅広い業界で活用されています。

また、2026年には、社用携帯電話やスマートフォンの通話を対象とした新サービス「RecACE plus for Mobile（レックエースプラス・フォー・モバイル）」の提供も開始しました。外出先や移動中で記録・共有が後回しになりがちな携帯電話の通話についても、自動録音からAIによる文字起こし・要約・分類までを一元管理できるようにすることで、固定電話だけでなく社外での通話も含めた記録の標準化を支援しています。

• サービスサイト：https://lp.rec-ace.com/
• 「RecACE plus for Mobile」サービスページ：https://lp.rec-ace.com/mobile.html

株式会社大塚商会

• 所在地：東京都千代田区飯田橋2-18-4
• 代表者：代表取締役社長 大塚 裕司
• 事業内容：システムインテグレーション事業（コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など）、サービス＆サポート事業（保守、教育支援、消耗品供給「たのめーる」の運営など）
• 企業HP：https://www.otsuka-shokai.co.jp/

株式会社アセンド

• 所在地：東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル5F
• 代表者：代表取締役 佐藤 博
• 事業内容：音声・電話に関連したAIシステム開発および電話DXソリューションの提供、CTI/CRM/SFAの自社開発・提供、コールセンター構築支援、選挙情勢調査事業
• 企業HP：https://www.ascend-corp.co.jp/

本件に関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。

https://www.ascend-corp.co.jp/contact/