Gemini in Google Workspaceが3つの働き方を発表、役割の説明から同僚エージェントの作成が可能

Geminiが社内の仕事を理解する3つの機能

Geminiは、ツールやスキル、コンテキストの3つの機能によって、企業ごとに異なる知識を扱います。ツールは利用企業のシステムにつなぎ、スキルは仕事の進め方を教え、コンテキストは記憶を持たせる役割です。^[1]

図1　Geminiを支える3つの機能

日本の保険会社SOMPOは、Gemini Enterpriseを利用する企業の一つです。SOMPOは、文書の検索や要約などを自動化するため、34,000人の従業員全体で10,000を超えるカスタムAIエージェントを作りました。

企業が既に使うソフトウェアへの接続

Geminiは、利用企業がすでに使っている業務ソフトウェアやデータベースへ安全に接続できます。主な接続先の例は、以下の通りです。

MCPサーバーへの接続は、社内と社外のどちらのネットワークでも安全に行えます。企業向けのツールレジストリもあり、チームはツールを作って社内全体へ公開できます。

スキルによる作業手順の共有

スキルは、指示や知識、ワークフローを部品化したプロンプトとして保存し、再利用できるようにしたものです。エージェントに、特定の複数手順の作業の進め方を教える役割を持ちます。

図2　Geminiのスキルの3つの提供元

Geminiには、スキルのグローバルライブラリが標準で付属します。チームや部門は独自のスキルを社内の共有レジストリへ公開でき、利用者は自分専用のスキルも作れる形です。

Geminiは、作業に合ったスキルとツールを自ら選びます。実行のたびに学び続け、一貫性を高めながらトークンのコストも抑える仕組みです。

コンテキストを使った回答の調整

Geminiは、利用者の質問や任された目標、一緒に働く人から学びます。個人と組織のコンテキストを使い、利用者に合わせて回答の質を高める点が特徴です。

図3　Geminiが保つ4種類のメモリー

手続きのメモリーには、Geminiが自分で書いたスキルも含まれます。Geminiは新入社員のように、仕事を始める前に利用者やツール、チームを学びます。

GeminiをWorkspace内で使う方法

Geminiは、GmailやDrive、Docs、Slides、Sheets、Chat、Calendarの中で直接動作します。Workspace内での働き方は、個人アシスタントや先回りの委任、同僚エージェントの3つです。^[1]

図4　Workspace内のGeminiの3つの働き方

Geminiは、メールのスレッドや文書、チャットスペースの中で、インラインで作業します。GmailやDrive、Docs、Slides、Sheets、Chat、Calendarの中でも、ほかの場所と同じメモリーやスキル、制御を引き継ぐ形です。

個人アシスタントの使い方

個人アシスタントとしてのGeminiは、利用者の予定やチーム、案件、文書同士の関係を把握した状態で作業を始めます。たとえば、いつもの地域イベント担当者との来週の会議を、名前やメールアドレスを示さずに依頼できる形です。

図5　地域イベント担当者との会議設定の例

いつもの地域イベント担当者チームとの来週の会議設定を依頼する例では、Geminiは社外の参加者がいる場合でも日程調整のメールスレッドを始めます。市場動向の調査からSheetsでの財務モデル作成、両方をまとめたスライド資料の作成まで、アプリをまたぐ作業も説明し直さずに任せられます。

先回りの委任の使い方

先回りの委任は、利用者が任せられる作業をGeminiが自ら提案する機能です。たとえば上司から進捗のスライドを求めるメールが届くと、Workspace Intelligenceが委任できる作業と認識します。

図6　上司から進捗スライドを求めるメールの場合の例

Geminiへは、示された1クリックの選択肢から作業を渡せます。受信トレイでも同じ推論が働き、最後に届いたメールではなく最も重視すべきメッセージを理由と共に示す点が特徴です。

同僚エージェントの作成と依頼

必要な役割を説明すると、Geminiが同僚エージェントを作成します。同僚エージェントは、メールアドレスやカレンダー、Drive、社内ディレクトリへの登録を含む専用のWorkspaceアカウントを持つ形です。

図7　同僚エージェントの作成と働き方

同僚は、Chatスペースへの追加やメンションによって、ほかのメンバーと同じように同僚エージェントと作業します。たとえば、イベント調整役のエージェントにローンチ準備の文書の下書きを頼むことも可能です。

この例では、イベント調整役のエージェントが完成したローンチ準備文書をグループへ投稿します。ドキュメントのコメントでタグ付けすると、編集の提案やコメントへの返信ができ、版の履歴には自身の名前で表示されます。

Geminiの接続先とアクセス範囲

同僚エージェントは、利用者ではなく自身の名義で動作し、利用者が共有したものだけを参照します。アクセス権はチームが使っている共有設定とメンバー構成に従い、外部のコネクタが利用者のデータを保持することはありません。^[1]

図8　同僚エージェントのアクセスとデータの扱い

社内システムへつなぐ場合は、利用中のソフトウェアが接続先の例に含まれるかを先に確かめる手順が考えられます。例に無い場合は、そのソフトウェアとつながるMCPサーバーを使えるかを確かめるのが次の段階です。

図9　Geminiが接続できる先の例

同僚エージェントを作る場合は、追加するChatスペースのメンバーと共有する文書の範囲を先に見直すのが一つの手順です。同僚エージェントが参照できる範囲は、共有した内容とメンバー構成によって決まります。

Workspace内でのGeminiの3つの働き方

同僚エージェントは専用のWorkspaceアカウントを持ち、利用者ではなく自身の名義で動作します。個人アシスタントは利用者個人のエージェントとして働き、先回りの委任は作業の提案から始まる点が異なります。^[1]

図10　Workspace内のGeminiの3つの働き方の違い

自分の予定調整やアプリをまたぐ作業を任せたい場合は、個人アシスタントとして使う方法が候補です。チーム全体から依頼を受ける担当を置きたい場合は、同僚エージェントを作る方法が候補に入ります。

Workspace Intelligenceが委任できる作業と認識し、1クリックの選択肢を示した場合は、そこからGeminiへ任せる方法も選べます。上司から進捗のスライドを求めるメールは、委任できる作業と認識される一例です。