【株式会社アセンド】カスハラ対策に活用できる通話録音・AI文字起こし要約サービス「RecACE plus」を大塚商会主催「秋のビジネスソリューションフェア2026」に出展

通話録音からAIによる文字起こし・要約・タグ付けまで、電話応対の記録・可視化を通じたカスハラ対策の活用方法を紹介

株式会社アセンド（所在地：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、2026年10月14日（水）に株式会社大塚商会が主催する「秋のビジネスソリューションフェア2026」に「RecACE plus（レックエースプラス）」を出展します。

本展示会は「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、AI・データ活用やセキュリティ、業務効率化など、企業のDX推進に関するさまざまなソリューションが紹介されるイベントです。

「RecACE plus」は、固定電話の通話を録音し、AIで文字起こし・要約することで、電話応対の内容を記録・可視化するクラウドサービスです。通話内容を後から確認できる環境を整えることで、「言った・言わない」のトラブルや、カスタマーハラスメント（カスハラ）発生時の事実確認、対応内容の振り返りなどに活用できます。

本展示会では、「RecACE plus」の機能やカスハラ対策への活用方法を紹介し、企業における電話応対の記録・可視化を支援します。

「秋のビジネスソリューションフェア2026」は、株式会社大塚商会が主催する展示会です。「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、セミナーや展示会場でのデモンストレーション、事例紹介などを通じて、AI・DXに関する最新動向やソリューション選定のヒントを紹介します。

株式会社アセンドは本展示会への出展を通じて、「RecACE plus」による通話録音・AI文字起こし・AI要約などの活用方法を紹介し、企業における電話応対の記録・可視化やカスハラ対策の取り組みを支援します。

• イベント詳細リンク：
  https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/1014johoku

• イベント名：秋のビジネスソリューションフェア2026
• テーマ：AIで拡がる！ まるごとDX
• 開催日時：2026年10月14日（水）10:00～17:30
• 会場：御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンター（総合受付2階）
• 所在地：東京都千代田区神田駿河台4-6
• 参加費：無料（事前申込制）
• 主催：株式会社大塚商会
• イベント詳細：https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/1014johoku

※イベントの内容、タイトル、講師、会場等は予告なく変更となる場合があります。最新情報はイベント公式ページをご確認ください。

「RecACE plus」は、株式会社アセンドが提供する、固定電話向けに通話録音・AI文字起こし・AI要約を行うクラウドサービスです。通話内容の証跡保全と応対品質の標準化を支援し、近年義務化が進むカスタマーハラスメント対策や「言った・言わない」トラブルの防止策としても活用されています。

録音データはクラウド上で管理され、PC・スマートフォンから確認可能。既存の電話番号・回線を変更せず導入でき、小売業、士業、医療機関、自治体、不動産・管理会社、運送・物流業、教育機関など幅広い業界で活用されています。

また、2026年には、社用携帯電話やスマートフォンの通話を対象とした新サービス「RecACE plus for Mobile（レックエースプラス・フォー・モバイル）」の提供も開始しました。外出先や移動中で記録・共有が後回しになりがちな携帯電話の通話についても、自動録音からAIによる文字起こし・要約・分類までを一元管理できるようにすることで、固定電話だけでなく社外での通話も含めた記録の標準化を支援しています。

• サービスサイト：https://lp.rec-ace.com/
• 「RecACE plus for Mobile」サービスページ：https://lp.rec-ace.com/mobile.html

株式会社大塚商会

• 所在地：東京都千代田区飯田橋2-18-4
• 代表者：代表取締役社長 大塚 裕司
• 事業内容：システムインテグレーション事業（コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など）、サービス＆サポート事業（保守、教育支援、消耗品供給「たのめーる」の運営など）
• 企業HP：https://www.otsuka-shokai.co.jp/

株式会社アセンド

• 所在地：東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル5F
• 代表者：代表取締役 佐藤 博
• 事業内容：音声・電話に関連したAIシステム開発および電話DXソリューションの提供、CTI/CRM/SFAの自社開発・提供、コールセンター構築支援、選挙情勢調査事業
• 企業HP：https://www.ascend-corp.co.jp/

本件に関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。

https://www.ascend-corp.co.jp/contact/