【10/1義務化】保育園のカスハラ対策、まだ“個人任せ”ですか？方針・手順・相談記録のたたき台を無料AI・個人情報ゼロで作る30分ウェビナー

公開：2026年11月12日

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この記事はプレスリリースです

本記事は、PR TIMESに掲載された企業・団体等のプレスリリースを原文のまま転載しています。記事内容は発表時点の情報です。

発表元: 株式会社カタグルマ
原文: PR TIMESで元のプレスリリースを読む
配信日時: 2026年11月12日 11時00分
転載日: 2026年11月13日

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転載

プレスリリース本文

2026/10/1、全ての事業主にカスタマーハラスメント防止措置が義務化されました。国の指針とQ&Aのポイントを押さえた上で、園の方針・対処の手順・相談記録のたたき台を、無料のAIを使ってその場で作成

組織・人材育成クラウド「KatagrMa」を運営する株式会社カタグルマ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長／CEO：大嶽広展）は、2026年11月18日（水）より計4日程で、保育・幼児教育施設の経営者・園長・法人本部を対象とした無料ウェビナー【10/1義務化】保育園のカスハラ対策、まだ“個人任せ”ですか？ ―方針・対処の手順・相談記録のたたき台を、無料のAIで・個人情報ゼロでライブ作成―を開催いたします。1回30分で、義務化に対応するために園が整えるべき項目と、その作り方をライブ実演で学べる内容です。

◆ 背景：義務化は「もう始まっている」。しかし園の対応は“個人任せ”のまま

2026年10月1日、改正労働施策総合推進法の施行により、すべての事業主にカスタマーハラスメント防止措置が義務づけられました。保育園・こども園においては、保護者・家族・見学者・近隣住民などの言動が対象となり、対面でのやり取りだけでなく、電話・連絡帳アプリ・SNSを通じたものも含まれます。あわせて、求職者等（面接・実習・職場見学）に対するセクシュアルハラスメント防止措置も義務化されています。

一方で現場からは、「義務化は知っているが、何から手を付ければよいか分からない」「保護者対応が、その場にいた職員の個人判断になっている」「どこからがカスハラなのか、園として線引きできていない」といった声が聞かれます。方針の明確化・相談体制・対処手順・記録といった措置を整えるには時間を要しますが、日々の保育に追われる園が自力でゼロから作り上げるのは容易ではありません。

カタグルマは、日本版DBS対応においても「無料AI・個人情報ゼロ」で国のひな型を自園化する手法を発信してきました。本ウェビナーではその手法をカスハラ対策に展開し、国の指針とQ&Aのポイントを押さえたうえで、園の基本方針・保護者向けお知らせ・対処の手順・相談記録のたたき台を、無料のAIを使って個人情報を一切入れずにその場で作成する手順を実演します。

◆ 本セミナーの主な内容

・義務の全体像と、当社が整理した10項目チェックリスト（優先して整える項目の見極め方）

・カスハラに当たる／当たらないの判断軸（3つの要素）と、厚労省Q&Aで誤解しやすい6つの点

・AIに「任せる」「補助にとどめる」「入れない」の線引きと、失敗するプロンプト／通るプロンプトの比較

・実演①：架空の事例を「正当な申入れ／要確認／範囲を超える」に仕分け → 園の基本方針・保護者向けお知らせ・対処の手順を作成

・実演②：対応記録を「事実」と「主張」に分けて整理 → 連絡帳への返信文・研修用ロールプレイを作成

・あわせて義務化：求職者等（面接・実習・職場見学）へのセクハラ防止ルールの作り方

※実演はすべて無料アカウントで、国の公開資料と架空の園のデータのみを使用します。 ※内容は予告なく変更になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

▼ お申し込みはこちら https://attendee.bizibl.tv/sessions/sereLVgGYHM4

◆ このような方におすすめ

・義務化は知っているが、何から手を付ければよいか分からない

・保護者対応が、その場にいた職員の個人判断になっている