SS&C Technologies Holdings, Inc.がエージェンティックAI統合基盤「WorkHQ」を提供開始、処理時間最大95%短縮へ

SS&C Technologies Holdings, Inc.は2026年4月29日、エージェンティックオートメーションプラットフォーム「SS&C Blue Prism WorkHQ」の提供開始を発表しました。人・AIエージェントやAPI、デジタルワーカーを、一つのガバナンスの効いた環境で一元的にオーケストレートできる設計です。規制の厳しい業界での大規模オペレーション経験をもとに開発されており、企業全体へのエージェンティックAI導入の制御・統制・加速を可能にする設計です。

AIを導入している組織の多くは、数百ものシステムやレガシーインフラ、新しい技術に柔軟に対応できないコンプライアンス要件といった課題に直面しています。WorkHQはこうした現実を踏まえてゼロから設計されたプラットフォームです。

SS&Cは現在、4,000以上のデジタルワーカーと50以上のAIエージェントを活用しながら、世界23,000社以上の顧客を支援しています。こうした取り組みの中で、主要ワークフローの処理時間を最大95%短縮するなど、業務効率の大幅な改善を実現しました。SS&C自身が「カスタマー・ゼロ」として、リアルタイムで可視化された日常的な運用を通じてWorkHQを最適化した点が、同プラットフォームの大きな特徴です。

SS&C Technologies, Inc.のIntelligent Automation and Analytics担当SVP and General Managerであるロブ・ストーン氏は、「お客様が得られるのは、エンタープライズ企業のために構築された、私たち自身の環境で実証済みのプラットフォームだ」と述べています。

WorkHQが提供する主な機能は次の5点です。

• 一元管理:AIエージェントやデジタルワーカー、APIを設計から管理まで統合
• 組み込まれたガバナンス:human-in-the-loopによる監視やSS&C AI Gatewayを活用し、セキュリティや監査性、コンプライアンスをワークフローレベルで実装
• ハイブリッドな自動化:既存RPA・BPM投資を補完しつつ、付加価値をもたらす場面でAIエージェントを導入
• 既存基盤との連携:Blue Prismプラットフォームと連携し既存インフラを活用
• 再利用性:モジュール式で組み合わせ可能なワークフロー設計による拡張

WorkHQは数十のAIエージェントから数千規模へのスケールアップを可能にします。制御や透明性、耐障害性を維持しながら、個別のAI活用から全社的な自動化へと移行するための基盤を提供する設計です。

今後1年間で企業が本番環境に導入するAIエージェントの種類がおよそ2倍になるというIDCの予測は、業界を問わずインパクトがあります。マーケティング業界の文脈に置き換えると、複数のAIツールが乱立してガバナンスが追いつかないという状況は珍しくなく、「誰が・何を・どこまで自動化しているか」が見えにくくなる課題は業界横断で共有されているテーマと言えます。

SS&C自身が「カスタマー・ゼロ」として自社運用でWorkHQを検証したという点は、マーケティングの文脈に置き換えると、ベンダーが自社のマーケティングオートメーションを同じツールで回しているようなものです。実運用で磨かれたプラットフォームという訴求は、導入を検討する企業側にとって、説得力のある判断材料になるでしょう。

数十のAIエージェントから数千規模へのスケールを見据えた設計は、現時点では大企業向けの話に聞こえます。ただ、オーケストレーションとガバナンスの重要性は組織規模に関係なく高まっており、中規模の組織においてもエージェント管理の体制整備が課題として浮上しつつある業界動向と捉えられます。

References

1. ^ PR TIMES. 「SS&C Blue Prism、エージェンティックオートメーションを推進する「WorkHQ」を発表 | Blue Prism株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000158.000028912.html, (参照 26-05-20).

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