株式会社三通テレコムサービス、LINE WORKS株式会社のAIボイスボット「AiCall 」と協業 「クラコールSIPtrunk 」と組み合わせた定額サービスを提供開始
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この記事はプレスリリースです
本記事は、PR TIMESに掲載された企業・団体等のプレスリリースを原文のまま転載しています。記事内容は発表時点の情報です。
- 発表元
- 株式会社三通テレコムサービス
- 配信日時
- 2026年11月11日 10時00分
- 転載日
- 2026年11月13日
発表内容については発表元へ、当サイト上の訂正・削除については、当サイトのお問い合わせフォームにご連絡ください。
1. 概要
株式会社三通テレコムサービス(所在地:東京都豊島区、代表取締役：庄逸杰)は、LINE WORKS株式会社(以下、LINE WORKS社)と協業し、当社の電話回線接続サービス「クラコールSIPtrunk 」とLINE WORKS社のAIボイスボット「AiCall」を組み合わせた、コールセンター・店舗向けの定額サービスを提供いたします。
2. サービス詳細
現在お使いの0120番号をそのまま利用しながら、AiCallがお客様からの電話を一次受けします。問い合わせ内容によってはAIだけで対応を完結させ、またSMSで案内を送ることで、オペレータに着信する通話量を削減します。
■料金体系
AIの利用料に加え、0120番号着信の通話料や内線通話料など、定額通話回線内での発着信も含め、1ch あたり月額12万円(税抜)からの定額利用料でご提供します。
■期待される効果
①費用の固定化：
電話料金もAI利用料も定額のため、通話量が増えても費用が変動しません。
②オペレータへの通話量の削減：
AIが一次対応を担うことで、有人対応の件数を抑えられます。
③24時間稼働：
AIにより、夜間・休日も問い合わせに対応できます。
■「LINE WORKS AiCall」とは
「LINE WORKS AiCall」は、AI技術である音声認識、音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせて、自然な対話を実現する電話応対AIサービスです。
独自開発したAIモデルによる高い認識精度と、ボイスUIに精通したシナリオライターのノウハウを元に最適なUXを実現。年間3,000万件の電話に対応しつつ、高い完遂率を維持するなど、安定した実績を継続的に創出しています。
現在、銀行・証券・保険などの金融業をはじめ、通信、運輸、小売、サービスなど、日本を代表する多くのエンタープライズ企業に採用されており、大規模・高負荷環境での豊富な運用実績を有しています。
詳しくはこちら：https://line-works.com/aicall/
3. セミナー登壇のご案内
本サービスについて、下記のイベントにて登壇いたします。
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
日時：2026年11月13日(金)10:30~11:15
セミナー番号：G-08
4. 「クラコール（R）」とは？
「クラコール（R）」とは、株式会社三通テレコムサービスが運営する、利用者の対象別に多様なラインアップを用意している、クラウド上で簡単に使える通信サービスです。
サービスサイトはこちら：https://clocall.jp/
■サービス一覧
≪クラコールSIPtrunk≫
・大規模回線をおトクにご利用いただけて、利用スタイルに合わせて選べる通話料金プランを備えたSIP電話回線サービスです。
・SIP接続に対応したAI・CPaaSプラットフォームと接続してご利用いただける「クラコールSIPtrunk AI・CPaaS BYOC」など、さまざまな接続にも対応しています。
詳細はこちら： https://clocall.jp/v2/byoc.html
≪クラコールPBX≫
・電話回線の交換機（PBX）をクラウド化するサービスです。スマホなどさまざまな端末で固定電話番号の発着信ができます。
・FAXやSMSなど多様な使い方も備えています。
5. 問い合せ先
「クラコール（R）」サービスの導入をご検討の方、リリース詳細を知りたい方はお気軽にお問い合せくださいませ。
■ 運営企業
株式会社三通テレコムサービス
https://www.sanntsu.com/corporate/group-companies/
■ クラコールカスタマーセンター
お問い合せメールフォーム：https://clocall.jp/contact/
Email：info@clocall.jp
電話番号：03-6161-0011
※ 本リリースに掲載する社名または製品名は、各社の商標または登録商標です。
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