LIDDELL株式会社は、2026年6月30日（火）、企業のAIエージェント活用・内製化を支援するサービスの提供を開始しました。
AIエージェント導入の背景にあるつなぎ作業の課題
メールやチャット、スプレッドシートなど便利なAIツールが増えるほど、集約や転記、確認、整理といった「つなぎ作業」が人に積み重なっています。ChatGPTやGeminiなどのAIチャットを使っても、指示の入力や回答の整理・実行は人が担う構造が残るためです。業務現場では「AIチャットへの入力・確認・修正指示に、結局ひとりで１〜２時間かかる」「AIのやり方が人に依存していて、担当が変わると同じ品質が出せない」といった声が積み重なっています。
従来のAI活用では、人間が毎回指示を出し、出力を確認し、次のステップを再入力する必要がありました。これに対しAIエージェントは、「点（タスク）」ではなく「線や面（プロセス・ゴール）」で動く点が特徴です。人間の役割は「すべてを自分で処理する作業者」から「仕事を設計し、判断し、方向を決めるマネージャー」へと変わっていくのではないでしょうか。
同サービスの段階的な導入と内製化への伴走支援
本サービスでは、企業ごとの課題に応じてAIエージェントの活用領域を整理し、導入しやすい業務から段階的に支援します。SNS運用・マーケティング支援や問い合わせ対応・FAQ整備、営業資料作成補助、レポート作成・情報整理、社内ナレッジ活用など対象業務は幅広いものです。その中でも効果を確認しやすい業務から小さく始め、使いながら広げていくアプローチをとります。
基本プランでは、AI活用環境の初期セットアップ、Claude／MCPなどの基礎知識レクチャーや導入・設定支援、企業のセキュリティ環境に合わせた初期設定や簡易的な日常アドバイスを提供しました。個社ごとの業務フローに合わせたAIエージェントの個別構築や研修、定例ミーティング、PDCA運用支援、大規模なカスタマイズについて、は別途見積もりとなります。外注を継続するとプロジェクトごとに費用が発生し、ノウハウが社内に残りにくいのに対し、リデルの内製化支援はプロジェクトで得た知見を社内に蓄積し、標準化された業務フローやAI活用ルールとして資産化することを目指すサービスです。
AIエージェント構築・内製化支援の概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス名 | AIエージェント構築・内製化支援 |
| 提供企業 | LIDDELL株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役 福田 晃一氏 |
| 本社 | 東京都港区 |
| 提供開始日 | 2026年6月30日（火） |
| 対象企業 | AIエージェント活用・AI内製化を検討している企業 |
| 提供内容 | AI活用環境の初期セットアップ、AIエージェント構築支援・アドバイス |
| 初期費用 | 20万円 |
| 月額支援費 | 15万円／月 |
trends編集部の一言
AIチャットへの指示入力や出力確認に「結局ひとりで１〜２時間かかる」という声は、業務領域を問わず共感を呼ぶ指摘です。マーケティング業界の文脈に置き換えると、複数のAIツールを併用しながら出力の整理や転記を人手で担う場面はまだ多く残っていると捉えられます。
「点で動く従来のAI」と「線や面で動くAIエージェント」という整理は、業界全体としてもプロセス単位での業務移管が進みつつあることを示す動きと言えます。レポート作成や競合分析のような一連のプロセスを丸ごと任せられるかどうかは、業務設計の見直しを左右する分岐点になりそうです。
月額15万円からという料金設計やまず効果を確認しやすい業務から小さく始める段階的なアプローチは、AI導入に慎重な企業にとっても試しやすい形ではないでしょうか。マーケティング業界の動向としても、内製化によってノウハウを社内に蓄積していく流れは業界横断で示唆を含むテーマです。
References
- ^ PR TIMES. 「業務効率化ではない。「業務を任せるAIエージェント」の構築・内製化支援サービスを提供開始 | LIDDELL株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000529.000011944.html, (参照 26-07-01).
