株式会社バルテックは2026年6月1日、PBX新機種「MOT/PBX S-V3」の提供を開始しました。
MOT/PBX S-V3の安定通話環境とAI連携機能
「MOT/PBX S-V3」は、中規模以上のオフィスや複数部署が同時に電話対応する環境でも、混線や話中が発生しにくい安定した通話環境を実現します。最大同時通話数40通話・最大内線数80台という収容能力によって、この安定性が担保されました。
バルテックが提供するAI関連サービスとの連携により、電話や映像、多言語など複数の領域を一社でカバーする体制が整っています。AI自動音声テキスト化や外国語対応の自動通訳、カスハラ対策といった機能をそれぞれのAIサービスとして利用できる点が、同社の特徴です。
バルテックが提供するAI関連サービスは次の3つです。
- AI自動音声テキスト化サービス:通話録音をAI音声認識で自動テキスト化し対応履歴の共有を支援
- MOT AI通訳:日本語・英語・中国語〈北京語〉・韓国語・ベトナム語に対応したリアルタイム自動通訳
- AIカメラ・セキュリティシステム「VASS」:転倒・侵入・不審者をAIがリアルタイム検知しスマホへ着信通知
「AI自動音声テキスト化サービス」は、録音を聞き直す手間を省き、テキストを一読するだけで通話内容を把握できます。「言った言わない」のトラブル防止にも活用できるサービスです。
「MOT AI通訳」は通訳スタッフを雇わずにインバウンド対応を実現しました。「AIカメラ・セキュリティシステム「VASS」」のスマホへの直接着信通知は日本唯一（自社調べ）の仕組みで、工場や店舗、介護施設、オフィスなど幅広い現場に対応します。
MOT/PBX S-V3の製品概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 製品名 | MOT/PBX S-V3 |
| 前モデル | MOT/PBX M-V5（製造終了） |
| 提供開始日 | 2026年6月1日 |
| 最大同時通話数 | 40通話 |
| 最大内線数 | 80台 |
| 電源 | 外部ACアダプタ利用 DC12V |
| 最大消費電力 | 22W |
| 表示機能 | LED:2 個（POWER表示・ストレージアクセス表示） |
| 動作環境 | 周囲温度:0°C~40°C／周囲湿度:10%~90%【結露なきこと】 |
| 本体外形寸法 | 128 mm(W)×128 mm(D)×54.2 mm(H)※突起物含まず |
| 重量 | 本体重量:0.924kg（ACアダプタ含まず）／ACアダプタ:0.42kg（ACコード含む） |
株式会社バルテック 企業概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社バルテック |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階 |
| 設立 | 1993年3月23日 |
| 企業URL | https://www.webjapan.co.jp/ |
trends編集部の一言
1台で最大40通話・80台の内線を収容しながら、AI通訳やカスハラ対策まで対応できる構成は、電話インフラのアップデートとして注目されています。業界全体としては、カスハラ対策を電話インフラ側に組み込む発想は比較的新しいアプローチであり、通話録音テキスト化・自動通訳・映像検知をそれぞれ単独サービスとしても導入できる設計は、段階的なAI導入を支援する構成への関心が高まっている現状と符合する動きです。
マーケティング業界の文脈に置き換えると、多拠点対応や外国語での問い合わせ増加は業種を問わず共通する課題であり、「電話×AI」の組み合わせが現場課題の解決策として浮上してきたのは業界全体の動向としても自然な流れではないでしょうか。
References
- ^ PR TIMES. 「PBX新機種「MOT/PBX S-V3」提供開始 AIと電話の融合でカスハラ対策と通話の文字起こし・自動通訳まで対応 | 株式会社バルテックのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000882.000008585.html, (参照 26-06-18).
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