ソニービズネットワークスがNURO Bizで『AIエージェント開発支援パッケージ』提供開始、内製化を支援

ソニービズネットワークス株式会社は、法人向けICTソリューションサービス「NURO Biz（ニューロ・ビズ）」において、『AIエージェント開発支援パッケージ』の提供を開始しました。自社に最適なAIエージェントの開発・カスタマイズを支援するパッケージです。生産性向上や業務効率化、人的リソースの最適化を目指す企業を対象としています。

業務における生成AIの活用は急速に拡大してきました。一般的に広く活用されている「生成AIチャット」は、事前に学習した情報をもとに回答を生成します。一方、「AIエージェント」は人間に代わって多様な作業を実行する生成AIであり、「思考」「行動」「確認」のサイクルを繰り返すことで、より複雑な業務にも対応できる点が特長です。

「行動」の部分で実行可能な処理（ツール）を増やすことによって、幅広い業務への適用が可能です。自社に最適化されたアシスタントとしての活用が期待されています。

一方で、自社専用の「AIエージェント」を独自開発する場合には、専門知識の必要性や業務システムとの完全連携の難しさ、回答精度の向上といった複数の高いハードルが存在しました。ソニービズネットワークス株式会社は、こうした課題を解決するために本パッケージの提供を開始しました。

『AIエージェント開発支援パッケージ』は、次の3つのメニューで構成されています。

• AIエージェント開発環境基本設定
• AIエージェント開発支援勉強会
• AIエージェント開発伴走支援

「AIエージェント開発環境基本設定」では、AIエージェント開発に必要な環境（API）をテンプレートとして提供するメニューです。テキストベースのプロンプトをAmazon Simple Storage Service（Amazon S3）に格納するだけでカスタマイズでき、Pythonによる業務システムとの連携等の機能追加にも対応しています。

「AIエージェント開発支援勉強会」では、提供するテンプレートで活用しているフレームワークを中心に、専任エンジニアがAIエージェント開発に必要な知識をレクチャーするメニューです。開発の基本から精度改善方法、データの扱い方、AWS環境との連携まで詳しく解説し、AIエージェント開発の内製化支援を行います。

「AIエージェント開発伴走支援」では、隔週で定例ミーティングを実施します。プロンプト改善や拡張機能設計、権限設定等のアドバイスを行い、AIエージェントの開発から業務自動化による成果が出るまでを伴走するのが特長です。

「生成AIチャット」と「AIエージェント」の違いを、「思考」「行動」「確認」のサイクルという言葉で整理している点が印象に残ります。マーケティング業界の文脈に置き換えると、単に質問に答える生成AI活用と、業務フローに組み込んで自律的に動かす活用とでは、効果のスケールがまったく異なりました。業界全体としては、AIエージェントへの移行期において「どこから着手すればよいかわからない」という声が多く聞かれており、導入初期段階の企業向けに段階的な支援を提供する動きが強まっているのではないでしょうか。

自社専用AIエージェントの開発を「環境設定」「勉強会」「伴走支援」という3段階で体系化したアプローチは、業界内でも入口を明確にする手法として注目を集めています。同種サービスでも、こうした段階的な支援パッケージの登場は、マーケティング現場における生成AI実装のハードルを下げる動きとして広がりつつあるといえるでしょう。

References

1. ^ PR TIMES. 「ソニービズネットワークス、AIエージェントの独自開発・カスタマイズを支援する『AIエージェント開発支援パッケージ』の提供を新たに開始 | ソニービズネットワークス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000153.000036584.html, (参照 26-06-05).