DHL Expressが国際エクスプレス業界初のAI内容品自動認識機能を提供開始、スマホ撮影だけで通関書類を数秒生成

公開：2026年5月15日更新：2026年5月15日

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DHL Expressは、AIを活用した内容品自動認識機能の提供を開始しました。国際エクスプレス業界初となるこの機能は、コンピュータービジョン技術を用いてスマートフォン等で撮影した荷物の写真を解析し、通関要件を満たした内容品の説明を数秒で自動生成するものです。

個人向けオンライン運送状作成ツールへの内容品自動認識機能実装
対応国と今後の展開予定
AIを活用した内容品自動認識機能の概要
trends編集部の一言
References

個人向けオンライン運送状作成ツールへの内容品自動認識機能実装

国際輸送では、税関申告に必要な内容品の記載をこれまで荷送人が各国の通関要件を把握したうえで手入力していました。不適切な記載は税関での差し止めや遅延、返送といったリスクに直結していました。

本機能では、発送予定の荷物をスマートフォン等で撮影するだけで手続きが完結します。AIがサーバー側のコンピュータービジョンモデルで画像を処理・分類し、国際通関基準に準拠した内容品説明を自動生成します。表示された説明文は確認や編集、修正が可能で、DHL Expressのアカウント登録も不要です。

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対応国と今後の展開予定

現時点での提供国・地域は以下の8カ国・地域です。

カナダ
ドイツ
香港
オランダ
シンガポール
南アフリカ
スペイン
UAE

日本を含む他国への展開は2026年中に順次実施される予定です。本機能は主に個人のお客様向けに展開されているオンライン運送状作成ツールに実装されており、オンライン運送状作成ツール上で、日本でも間もなく利用可能となります。

AIを活用した内容品自動認識機能の概要

項目	詳細
提供元	DHL Express
機能名	AIを活用した内容品自動認識機能
対象	主に個人のお客様向けオンライン運送状作成ツール
利用技術	コンピュータービジョン
生成速度	数秒
現在の提供地域	カナダ、ドイツ、香港、オランダ、シンガポール、南アフリカ、スペイン、UAE（8カ国・地域）
日本展開予定	2026年中に順次実施予定
アカウント登録	不要

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trends編集部の一言

荷物の写真を撮るだけで通関要件を満たした内容品説明が数秒で生成されるという変化は、手入力の負担を根本から軽減する設計です。自分自身も国際発送に関わる業務を確認する中で、内容品の正確な記載が求められる場面ほど担当者の手が止まりやすいと感じており、入力ステップ自体をAIが補完してくれる仕組みには実務上の価値を感じました。アカウント登録不要でここまで完結する点も、導入ハードルを下げる要素として注目されます。

DHL Express EVPおよびグローバルCIOのDirk Olufsが言及しているように、入力段階での正確な分類がプロセス全体のデータ品質向上につながるという視点は、輸送プロセス全体の品質改善を検討している事業者にとって参考になります。

References

^ PR TIMES. 「DHL Express、AIを活用した内容品自動認識機能を個人のお客様用に導入 | DHLジャパン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000203.000020941.html, (参照 26-05-15).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。