JR東日本がVARIETASの「AI面接官」を新卒採用に導入、対話の質向上と公平な選考体験を推進

公開：2026年4月16日更新：2026年8月7日

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株式会社VARIETASは2026年4月16日、同社が開発・提供する「AI面接官」が、東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）の新卒採用において導入されたことを発表しました。本取り組みは選考の効率化ではなく、評価の考え方を整理し、対話の質を高めることで、多様な背景を持つ学生に納得感のある挑戦機会を提供する採用プロセスの高度化を目的としています。

JR東日本がAI面接官を新卒採用に導入した背景
AI面接官が目指す選考体験と今後の展開
AI面接官の導入概要
trends編集部の一言
References

JR東日本がAI面接官を新卒採用に導入した背景

JR東日本は、鉄道をはじめとする社会インフラを支える企業として、現場・技術・サービス・企画など、さまざまな領域で使命感を持って働く人財を重視してきました。新卒採用では知識や専門性に加えて、「モビリティ」と「生活ソリューション」を担う責任感や、チームで協働する姿勢、変化に向き合い挑戦し続ける意欲を重視し、学生一人ひとりと丁寧に向き合う選考を実施しています。

一方で、学生の価値観や経験がより多様化する中、限られた選考機会のもとで、その人らしさや背景を公平に理解する新しいアプローチが求められていました。こうした課題意識から、JR東日本はVARIETAS社のAI面接官を導入し、評価基準の整理と対話品質の向上を通じて、挑戦機会の拡大を図っています。

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AI面接官が目指す選考体験と今後の展開

JR東日本の人財戦略部によると、AI面接官の導入は、人に代わって判断を行うためのものではなく、学生一人ひとりの考えや想いに、より丁寧に向き合うための新しい選択肢として位置づけられています。時間や場所に左右されにくい選考体験を通じて、応募にハードルを感じていた層にも、挑戦の機会を広げる狙いがあります。

評価基準の整理による公平性の向上
対話の質を高める選考設計
時間・場所の制約を軽減した受験環境
多様な背景を持つ人財との接点拡大

VARIETAS社は、JR東日本との取り組みを通じて、AI面接官を単なる選考ツールにとどめず、人を起点に相互理解を深める仕組みとして発展させていく方針です。事業の特性や、多様な価値創出を担う組織における採用の在り方を、テクノロジーと人の協働によって支援していくとしています。

AI面接官の導入概要

項目	詳細
導入企業	東日本旅客鉄道株式会社
対象領域	新卒採用
提供企業	株式会社VARIETAS
導入目的	採用プロセスの高度化
主な狙い	対話の質向上と公平性確保