SHaiNが面接冒頭ガイダンスと終了時メッセージのカスタマイズ機能を追加、受検者とのコミュニケーション品質を向上
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株式会社タレントアンドアセスメントは、次世代版対話型AI面接サービスSHaiNにおいて、面接冒頭ガイダンスおよび面接終了時メッセージのカスタマイズ機能をリリースしました。
SHaiNの面接冒頭ガイダンスと終了時メッセージカスタマイズ機能
面接冒頭ガイダンス カスタマイズ機能は、面接開始前に企業独自の案内文を表示できる機能です。面接の目的や注意事項、事前準備に関する情報を受検者に伝えることによって、心理的ハードルを軽減し、スムーズな受検を支援します。
新機能の主な特長は次の4点です。
- 企業独自の案内文を表示可能
- タイトル・本文・ボタン文言のカスタマイズに対応
- 音声読み上げ機能に対応
- 企業単位・プロジェクト単位で設定可能
面接終了時メッセージ カスタマイズ機能は、面接終了時や辞退時に企業や選考段階に応じた独自のメッセージを表示できる機能です。選考結果の連絡方法や今後のスケジュールなどを案内することによって、応募者が次に取るべきアクションを明確にします。面接後のコミュニケーション品質向上を実現する機能です。
両機能は、企業単位での共通設定に加え、プロジェクト単位での個別設定にも対応しています。新卒・中途などの採用区分ごとの個別設定も柔軟に行えました。
次世代版対話型AI面接サービスSHaiNの概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | 株式会社タレントアンドアセスメント |
| サービス名 | 次世代版対話型AI面接サービスSHaiN |
| 導入実績 | 1,000社を超える企業（2026年3月時点） |
| 受検環境 | スマートフォン・タブレットで24時間365日対応 |
| 評価アルゴリズム | 約4万件の面接データをもとに東京大学・山崎研究室との共同研究によって開発 |
| 評価資質 | 10資質に加え、8種類のコンピテンシー（その他資質）を搭載 |
| 関連グループ | PKSHA TechnologyのAI Suite for HRの役割の一つとして展開 |
| 所在地 | 東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F |
| 代表者 | 代表取締役 山﨑俊明氏 |
| 設立 | 2014年10月 |
| 資本金 | 5,000万円 |
trends編集部の一言
1,000社を超える企業に導入されているAI面接サービスが、受検者向けのコミュニケーション機能を強化しました。AI採用サービス業界全体としては、選考プロセスにおける「ツールとしての性能」だけではなく「受検者体験としての安心感」をいかに担保するかが共通課題として浮上しており、今回の機能追加はその課題への直接的な応答と読み取れます。マーケティング業界の文脈に置き換えると、CVRの改善においてランディングページの導線設計が重要なのと同様に、AI面接における冒頭ガイダンスの質が選考辞退率に影響するという観点は、採用領域とマーケティング領域の設計思想が交差する点として興味深い観察材料です。
EUのAI規制法への対応状況を明示している点も、企業側の導入判断において差別化要因になるのではないでしょうか。AI活用の透明性・説明可能性への要求は今後も強まる方向であり、同種サービスの設計における透明性確保は業界全体の動向としても注目される取り組みです。
References
- ^ PR TIMES. 「次世代版対話型AI面接サービスSHaiN 面接冒頭ガイダンス・終了時メッセージのカスタマイズが可能に | 株式会社タレントアンドアセスメントのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000168.000011421.html, (参照 26-06-26).
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