AI面談を活用した社員エンゲージメント向上の取り組みを開始

～社員約500名の声を一人ひとり深掘りし「幸せな仕事」の実現に向けた組織改善を推進～

　株式会社オープンアップITエンジニア（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：吉田周平、以下「OPE」）は、社員一人ひとりがより幸せに働ける環境づくりの一環として、約500名のサポートスタッフ社員を対象に、AIを活用した社員面談の運用を開始しました。

　OPEでは事業目標の一つに「エンジニアの満足度向上」を掲げています。エンジニアに日常的に伴走し、キャリア形成を支えるサポートスタッフの働きがいや成長が、より良い支援につながるとの考えから、全サポートスタッフ約500名を対象に実施しました。

　近年、働き手の減少や人財不足が進む中で、一人ひとりが働きがいや成長を実感し、その可能性を発揮できる環境づくりは、企業にとって重要な課題となっています。オープンアップグループは「幸せな仕事を通じてひとりひとりの可能性をひらく社会に」をパーパスに掲げ、この実現に向けた取り組みを推進しています。

　本取り組みでは、従来のEXサーベイによる定量的な把握に加え、AI面談を組み合わせることで、回答の背景にある具体的な経験や要因をより深く理解していきます。また、人事責任者が行う個別面談および結果整理・分析にかかる時間を大幅に効率化し、得られた情報をもとに改善施策の検討・実行へつなげられる体制を整えました。

従来のEXサーベイとAI面談を組み合わせる強み

　従来の定量的なEXサーベイに加え、対話によって回答の背景を深掘りするAI面談を導入しました。定量・定性の両面から社員の状態や課題を捉えることで、一人ひとりに適したサポートや、より実効性の高い組織改善施策につなげます。

 回答に応じた質問を重ね、課題を深掘り。個別支援へ

　AI面談では、エンゲージメントを構成する5つのテーマについて一人ひとりの回答に応じて質問を重ね、課題の要因を整理します。分析の結果から、強みを活かした働き方、組織への貢献実感、役割理解、成長・挑戦機会、居場所の感じ方など、以下のような具体的な課題や背景が確認されました。

 今後の展開：社員の声を具体的な施策につなげ、効果を検証

　当社は今後、AI面談によって把握した社員の具体的な経験や課題の背景をもとに、改善施策を検討・実行していきます。また、EXサーベイを重要な指標として継続的に活用し、施策実施後のエンゲージメントの変化を検証することで、さらなる改善につなげます。

　オープンアップグループは、本取り組みで活用するAI面談サービスを提供する株式会社PeopleXと資本業務提携を開始しています。本提携では、AIを活用した採用・育成・入社後の活躍支援の領域で協業を進めており、当社におけるAI面談の活用もその取り組みの一つです。

　今後も、当社での実際の利用を通じたサービス改善・機能開発へのフィードバックや、サービスの高度化に向けた共同検証と導入効果の測定を進め、AIを活用した入社後の活躍支援のさらなる高度化につなげてまいります。

【株式会社オープンアップITエンジニアについて】

会社名　　：　株式会社オープンアップITエンジニア

所在地　　：　東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル6F

設立　　　：　1999年8月6日

代表者　　：　代表取締役社長 𠮷田　周平

従業員数　：　5,448人（2026年6月時点）

事業内容　：　IT・設計開発分野における技術者派遣・受託事業

公式サイト ：　https://www.openupitengineer.co.jp

【株式会社PeopleXについて】

株式会社PeopleXは、「人」と向き合う、をパーパスに掲げる総合型AIカンパニーです。

「PeopleXプラットフォーム」、「PeopleX AI面接」「PeopleX AIロープレ」「PeopleX AI面談」「PeopleX AIセールス」など、人事領域・営業領域のAIプロダクト開発・サービス提供を行っています。

公式サイト：https://corp.peoplex.jp/