freee株式会社はfreee会計の新機能として「チャット申請アシスト」の提供を開始した。この機能はSlackチャットを通じてAIが購買申請を自動作成するという画期的なシステムだ。従来の定形的なフォーマットやワークフローによる申請方法から脱却し、日常的なコミュニケーションツールを活用した新しい申請プロセスを実現している。^[1]

「チャット申請アシスト」の導入により、ユーザーはSlackのチャット上で決裁を得たい内容を承認者に伝え、承認を得た後にチャットボットに依頼するだけで、freee会計の購買申請が自動で作成される。従来の申請方法に比べて大幅な業務効率化が期待でき、PCを貸与されていない従業員でもスマートフォンから購買申請が可能になるなど、利便性が飛躍的に向上した。

AIによる金額合算機能も搭載されており、ユーザーは普段の会話感覚でチャットをするだけで購買の稟議が自動生成されるため、申請者は煩雑な手続きから解放され重要な業務に集中できるようになる。また、現場部門で行われたチャットや口頭での申請・承認のやり取りを確認する手間が大幅に削減されるため、経理担当者の業務効率の向上が見込まれるだろう。

freee会計の「チャット申請アシスト」機能は、スモールビジネスにおける非定型のコミュニケーションによる購買確認プロセスの課題を解決する。従来、チャットや口頭での購買可否確認後に、請求書や領収書などの証憑と購買稟議結果を照合することが困難だった。freee会計の新機能によって、このような課題が解消され効率的で透明性の高い購買プロセスが実現するだろう。

AIによる自動購買申請とは

AIによる自動購買申請とは、人工知能技術を活用して従来人間が行っていた購買申請プロセスを自動化するシステムだ。freee会計の「チャット申請アシスト」では、自然言語処理技術を用いてSlackチャット上のやり取りを解析し、必要な情報を抽出して購買申請フォームに自動入力する。その結果、手動での申請作業が不要となり、人為的ミスの減少や処理時間の短縮が実現する。

AIによる自動購買申請システムの特徴として、学習能力が挙げられる。システムは過去の申請データや承認パターンを学習し、時間とともにより正確で効率的な申請処理を行うようになる。また、異常値の検出や不正防止にも活用できる可能性がある。例えば、通常とは異なる高額の申請や過去のパターンから逸脱した申請を自動的にフラグ付けし、人間による確認を促すことも可能になるだろう。

さらに、AIによる自動購買申請システムは、データ分析や予測にも活用できる。過去の申請データを分析することで部門ごとの支出傾向や季節変動などを可視化し、より戦略的な予算管理や経費削減につなげることが可能だ。また、将来の支出予測を行うことでキャッシュフロー管理の精度向上にも貢献するだろう。AIによる自動購買申請は単なる作業効率化にとどまらず、経営判断の質を高める可能性を秘めている。

一方でAIによる自動購買申請システムの導入には課題も存在する。例えば、透明性や説明可能性の確保、個人情報や企業情報の保護、システムの誤作動や誤判断への対応などが挙げられる。これらの課題に対しては、人間による監視やチェック体制の構築、AIの判断プロセスの可視化、セキュリティ対策の強化などが必要となることを理解しておく必要があるだろう

おすすめのPython研修一覧

Python研修を提供しているおすすめの企業・法人を一覧で掲載しております。

Python研修の一覧を見る

おすすめのDX研修一覧

DX研修を提供しているおすすめの企業・法人を一覧で掲載しております。

DX研修の一覧を見る

おすすめのJava研修一覧

Java研修を提供しているおすすめの企業・法人を一覧で掲載しております。

Java研修の一覧を見る

おすすめのJavaScript研修一覧

JavaScript研修を提供しているおすすめの企業・法人を一覧で掲載しております。

JavaScript研修の一覧を見る

従来の購買申請プロセスの課題と新機能による改善

従来の購買申請プロセスでは、申請フォームへの入力や承認者へのメール連絡、承認待ち時間、など多くの手順と待ち時間が発生していた。これらの煩雑な作業がSlackチャット上での自然な会話に置き換わることで、従業員のストレス軽減と時間の有効活用が可能になる。

また、この機能はリモートワークやハイブリッドワークの普及に伴う新たなニーズにも対応している。PCを持ち歩かない従業員や外出先からの急な申請にも対応できるため、働き方の多様化を支援するだろう。さらに、AIによる金額合算機能は複数の小口支出をまとめて申請する際の手間を大幅に削減し、経理処理の効率化にも貢献する。

「チャット申請アシスト」の導入は単なる業務プロセスの改善にとどまらず、組織文化の変革にもつながる可能性がある。従来の硬直的な申請システムに比べ、より柔軟で開かれたコミュニケーションを促進することで組織の風通しが良くなり、迅速な意思決定や創造的な提案が生まれやすい環境が整う。特にスタートアップや成長期の企業にとって、競争力向上の重要な要素となるだろう。

しかし、この新機能の導入には注意点もある。例えば、チャットでの申請が増えることで、重要な決定が軽視されるリスクや申請内容の精査が不十分になる可能性がある。また、AIによる自動処理への過度な依存は、人間の判断力や洞察力の低下につながる恐れもある。そのため適切なガイドラインの設定や定期的な運用レビューを行い、テクノロジーと人間の判断のバランスを保つことが重要となるだろう。

trends編集部「K」の一言

freee会計の「チャット申請アシスト」機能は、業務効率化とユーザビリティ向上の観点から画期的な取り組みだと言える。しかし、今後の課題として、セキュリティとプライバシーの問題が浮上する可能性がある。Slackのようなチャットツールを介して機密性の高い購買情報がやり取りされることで、情報漏洩のリスクが高まる恐れがあるからだ。こエンドツーエンドの暗号化や機密度に応じた申請方法の使い分けなどの対策が必要になるだろう。

今後追加してほしい機能としては、より高度な分析ツールの統合が挙げられる。例えば、AIが過去の申請パターンを学習し不自然な申請を自動的に検出する機能、部門ごとの支出傾向を可視化するダッシュボードなどが考えられる。また、音声認識技術との連携により口頭での申請内容をテキスト化し、直接申請に反映させる機能も有用だろう。今後はこれらの技術をさらに洗練させ、より精度の高い自動化や他のビジネスツールとのシームレスな連携を実現することが課題となる。

今回の新機能は、中小企業や新興企業にとって大きな恩恵をもたらすだろう。従来の複雑な購買申請プロセスに悩まされていた企業にとって、業務効率の大幅な改善につながる。一方、大企業にとっては既存の厳格な承認プロセスとの整合性、コンプライアンス面での懸念から導入に慎重になる可能性もある。freeeには、企業規模や業種に応じたカスタマイズ性の向上が求められるだろう。

References

^ freee. 「Slackチャットの会話から購買申請をAIが自動で作成 freee会計「チャット申請アシスト」本日提供開始 | プレスリリース | corp.freee.co.jp」. https://corp.freee.co.jp/news/0625freee_spendmanegement.html, (参照 24-06-26).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。