株式会社アドバンスト・メディアは、AIを活用した商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay」のiOS端末対応を発表しました。
AmiVoice RolePlayのiOS対応でPCが利用しにくい環境でも利用可能に
「AmiVoice RolePlay」は、AIを活用して商談・接客のロールプレイングや会話内容のフィードバック・自動評価を行うセルフトレーニングプラットフォームです。基本トークの定着から柔軟な対応力の強化まで、営業担当者のスキル向上を段階的に支援する機能を搭載しています。
本サービスは、Webブラウザから利用可能なため、専用アプリをインストールすることなくロールプレイングを開始できます。今回のiOS端末対応により、営業担当者はPCが利用しにくい環境でも手軽にトレーニングに取り組めるようになりました。商談の合間などの空き時間を活用しながら、継続的なトレーニングを実施できます。
AmiVoice RolePlayのAI対話型・シナリオ型ロープレがiOS端末から利用可能に
iOS端末から利用できる主なトレーニング機能は、以下の通りです。
- AIアバターが顧客役となるAI対話型ロープレ
- 受講者の発話内容や文脈に応じた応答機能
- シナリオ型のロープレメニュー
- トレーニング後の評価・フィードバック即時確認
AIアバターは、受講者の発話内容や文脈に応じて応答します。評価やフィードバックをその場で確認できるため、振り返りにも活用しやすい設計です。
AmiVoice RolePlay概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス名 | AmiVoice RolePlay（アミボイス ロールプレイ） |
| カテゴリ | セルフトレーニングプラットフォーム |
| 提供形態 | クラウドサービス（Webブラウザから利用可能） |
| 対応環境 | iOS端末対応（PC版同等機能を利用可能） |
| 主な機能 | AI対話型ロープレ・シナリオ型ロープレ・自動評価・フィードバック |
| 親ソリューション | AmiVoice SalesBoost（アミボイスセールスブースト） |
| 開発元 | 株式会社アドバンスト・メディア（東京都豊島区） |
| 代表取締役会長兼社長 | 鈴木清幸氏 |
trends編集部の一言
スマートフォン経由でいつでもどこでも学習できる環境の整備は、営業職に限らず多くの職種で求められています。営業・人材育成領域全体としては、上司や先輩の時間を使わずに個人が反復練習できるセルフトレーニング型ツールへの需要が高まっており、AIによる自動採点で定量的なフィードバックを得られる設計は、同種サービスでも共通して重視される方向性といえるでしょう。iOS端末対応によってスキマ時間の活用が現実的になった今、セルフトレーニングツールの導入ハードルは業界全体で下がる傾向にあります。
References
- ^ PR TIMES. 「AIを活用した商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay」、iOS端末に対応 | 株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000768.000020223.html, (参照 26-06-12).
