ギグワークスアドバリューがAI電話受付「ReceptionAI レセッパ」を提供開始、月額3,980円・最短3営業日で導入

ギグワークスアドバリュー株式会社は2026年５月１８日（月）、AI電話受付サービス「ReceptionAI レセッパ」の提供を開始しました。初期費用0円・月額3,980円から最短3営業日で導入でき、電話対応による業務中断という現場課題にAIの一次受付で応える設計です。

多くの企業や店舗では、「営業電話か重要な連絡かは応答するまで判別できない」という状況が続いてきました。作業中に電話が鳴るたびに手を止めなければならず、対応に追われることで事務員の疲弊や業務の属人化が進む課題も指摘されています。

「ReceptionAI レセッパ」（以下「レセッパ」）は、こうした「電話に出るために仕事が止まる」という現場の課題に対し、AIによる一次受付という形で応えます。企業や店舗にかかってくる電話をAIが受け、用件や会社名、氏名、連絡先・担当者名などをヒアリングしたうえで、通話内容の録音・文字起こし・要点の自動要約・メール通知までを自動で行います。

レセッパの基本的な流れは、3つの仕組みで構成された設計です。まず、既存の代表番号から専用の050番号へ自動転送し、AIが丁寧に応答します。

次に、AIが聞き取った内容をメールで即時通知し、どこにいても確認できます。最後に届いた内容を確認して緊急性の高い連絡や専門的な問い合わせにだけ折り返す、という流れです。

サービスの強みとして掲げられているのは以下の3点です。

• 24時間365日の「無停止」対応で機会損失をゼロにする
• 大掛かりなPBX改修が不要で、既存環境のまま導入できる圧倒的な低ハードル
• オペレーター雇用と比較して低コストで24時間受付体制を構築できるコストパフォーマンス

音声認識・対話エンジンには、株式会社AI Shiftの「AI Worker VoiceAgent」を採用しました。大掛かりなシステム構築は不要で、転送サービスへの加入のみで導入でき、企業の規模を問わずDXを実現します。

初期費用0円・月額3,980円という料金設計は、従来コールセンター運用やオペレーター雇用でしか解決できなかった24時間受電の課題を、中小規模の事業者が手の届く価格帯に引き下げた点で注目されます。マーケティング業界の文脈に置き換えると、「問い合わせ窓口の整備コストが高い」という理由でインバウンド対応を後回しにしてきた中小事業者が低コストで一次受付を自動化できる動きは、業界全体としてインバウンド対応の自動化が加速する流れを示すものと捉えられます。

レセッパが最初のターゲットとして不動産（マンション）管理業を選定した点は、入電が集中しやすく対応コストが高い業種から実績を積み、他業種への横展開を図る典型的なバーティカル戦略です。コンテンツマーケティングや問い合わせフォーム対応などの領域においても、音声対話によるインバウンド対応の自動化が進む兆候として、マーケティング業界の動向としても示唆を含む取り組みではないでしょうか。

References

1. ^ PR TIMES. 「企業の電話対応負担をAIで軽減。AI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」を提供開始 | ギグワークス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000209.000047553.html, (参照 26-05-18).

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