和歌山県白浜町、RPA導入による先進的企業誘致とワーケーション戦略の展開

^[1]和歌山県白浜町は、1月8日よりNECが提供したロボティックプロセスオートメーション（RPA）を用いた自動リコメンドサービスの運用を開始した。このサービスは、企業誘致とワーケーションの促進を目的としている。

白浜町は南海トラフ地震による被害への対策として、「デジタル田園都市国家構想」に基づき、減災ネットワークインフラの構築に注力。この取り組みの一環として、耐災害ネットワーク「NerveNet」と観光防災ポータル「しらはまこんぱす」が連携し、詳細な観光情報と防災情報の提供が行われている。

NECとRPA開発元のSBI AntWorks Asiaによって発表されたこのプロジェクトでは、「QueenBOT RPA」というツールが使用されている。このツールは、町の公式ウェブサイトやNerveNet、しらはまこんぱすから得られた情報を基に、自動的にレコメンドメールの配信対象者を選定し、メール作成 発信を行うマーケティングオートメーションシステムの一部として機能しているようだ。

このシステムにより、担当者の業務負担が軽減され、メールの誤送信や個人情報の漏えいリスクも低減されるだろう。白浜町の井澗誠町長は、データ分析を通じて住民の満足度向上と白浜町への関係人口の増加を目指している。

さらに、NECはSBI AntWorks Asiaとの再販契約を通じてRPAを提供し、井澗町長はナシュア ソリューションズ、NECソリューションイノベータと共に、今後のサービス提供においてもNEC及びSBI AntWorks Asiaとの連携を強化していく意向を示していた。

町のデジタル化においては、耐災害性に優れたNerveNetや観光防災ポータル「しらはまこんぱす」が重要な役割を担う。これらのシステムは、観光客及び地元住民に対してリアルタイムの情報提供を可能にし、災害時の安全確保に寄与している。

また、RPAを活用した自動リコメンドシステムは、訪問者や利用者にカスタマイズされた情報提供を可能にし、地域への関心を高めることが期待されている。このシステムは、データに基づいた効果的なマーケティング戦略の一環として、企業誘致やワーケーションの推進に貢献するだろう。

井澗誠町長によれば、今後もデータ分析を通じて地域の魅力を高め、白浜町の満足度向上と関係人口の増加を図る計画が進行中である。この取り組みにより、白浜町は先進的なデジタル田園都市国家構想の実現に向けての一歩を踏み出したと言えるだろう。

白浜町のデジタル化とデータ駆動による地域振興の取り組みは、他の自治体にとっても参考となるモデルケースであり、今後の展開に注目が集まっている。

References

1. ^ NEC. 「白浜町様RPA導入事例:QueenBOT | NEC」. https://jpn.nec.com/softwarerobotsolution/notifications/202401-01.html, (参照 24-01-09).

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