ITファブリッジがAI受付俳優クラウド「AI PRIME ACTOR CLOUD」を提供開始、82言語対応で受付業務を効率化

公開：2026年4月20日更新：2026年4月20日

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株式会社ITファブリッジは2026年4月10日、AI受付俳優クラウド「AI PRIME ACTOR CLOUD」を正式にローンチしました。生成AI技術で制作したリアルなAIアバターが企業のフロントに立ち、来訪者への案内・対応を行うクラウドサービスで、人件費削減や24時間365日82言語での対応を実現します。

AI PRIME ACTOR CLOUDの開発背景と受付業務の課題
AI PRIME ACTOR CLOUDが備える主要機能
AI PRIME ACTOR CLOUDの導入効果と概要
trends編集部の一言
References

AI PRIME ACTOR CLOUDの開発背景と受付業務の課題

近年はBtoB・BtoCを問わず、顧客の情報収集行動が大きく変化しており、企業側では「受付人件費の高騰」や「人的リソースの慢性的な不足」といった課題が顕在化しています。従来のチャットボットやFAQでは、十分な顧客体験を提供しにくい状況となっており、対話を通じて行動を促す新たなソリューションが求められていました。

株式会社ITファブリッジは、独自のAI生成基盤エンジンで最高品質のオリジナルのAI俳優などを生成する「AI Urban」を通じて、AIブランディング体験設計を支援してきた実績があります。その知見を活かし、来訪者一人ひとりの状況に応じた対話型の受付サービスとして開発されたのがAI PRIME ACTOR CLOUDです。

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AI PRIME ACTOR CLOUDが備える主要機能

AI PRIME ACTOR CLOUDは、企業のブランドイメージに最適なAI受付俳優をオーダーメイドで生成し、肖像権フリーで永続的に活用できる点が特徴です。日々の来訪者との会話を通じて、学習モデルが改善される仕組みを備えており、主な機能は次の5点です。

24時間365日の無人受付対応
82言語での多言語受付
音声・チャット両対応の柔軟な受付
会話ログの記録とデータ分析
Slackへの日次レポート出力

音声だけではなくチャットでも受付が可能で、代表電話への自動接続やお手洗い・住所・最寄駅・帰り道などの案内をボタン1つで呼び出せる設計です。会話内容は年月日別にログとして記録され、棒グラフなどで可視化したデータ分析結果をSlackへ連携する機能も搭載されています。

AI PRIME ACTOR CLOUDの導入効果と概要

項目	詳細
提供元	株式会社ITファブリッジ
ローンチ日	2026年4月10日
対応言語数	82言語
人件費削減	年間固定費-75%
業務効率化	フロント業務-60%
肖像権リスク	AIオリジナル生成のためゼロ
展開対象	企業受付、ホテル・宿泊施設、商業・複合施設、公共・行政施設、医療・福祉施設など

株式会社ITファブリッジの公式サイトはこちら

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trends編集部の一言

受付業務のAI化という領域は以前から注目していましたが、AIアバターをオーダーメイドで生成できる点は興味深い取り組みです。企業のブランドイメージに合わせて外見・口調・ペルソナまで設計できるという仕組みは、単なる業務効率化にとどまらない発想だと感じました。

82言語対応という機能は、インバウンド需要が拡大している宿泊施設や商業施設の担当者にとって、特に関心の高いポイントになるのではないでしょうか。会話ログをSlackへ日次レポートとして出力できる点も、日々の業務改善サイクルを回したい施設運営チームにとっては実務に直結する機能です。

References

^ PR TIMES. 「AI俳優（AIアバター）が学習をして受付を改革する。企業の受付業務を新創造世代へ。人件費の削減、24時間365日82言語対応、ブランド最適化を実現「AI PRIME ACTOR CLOUD」を提供開始 | 株式会社ITファブリッジのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000181363.html, (参照 26-04-20).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。