RJCリサーチがmirAIインタビューを提供開始、顧客や従業員の深層心理を低コストで大規模に聴取可能に

公開：2026年4月15日更新：2026年8月7日

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インパクトホールディングス株式会社の連結子会社である株式会社RJCリサーチは、2026年4月15日、顧客や従業員の深層心理を聴取できる新サービス「mirAIインタビュー」の提供を開始しました。本サービスは、最新AI技術と長年のリサーチノウハウを融合させ、「アンケートの手軽さ」と「インタビューの深さ」の両立を狙いに据えた点が特徴です。

mirAIインタビューが従来調査の構造的課題を解消する仕組み
mirAIインタビューが提供する3つの革新的価値
mirAIインタビューの主な活用シーンと提供概要
trends編集部の一言
References

mirAIインタビューが従来調査の構造的課題を解消する仕組み

従来のインタビュー調査では、一人の調査員が対応できる人数に限りがあることから、「高コスト」「煩雑な日程調整」「限定的なサンプル数」といった構造的な課題を抱えていました。Webアンケートでは、自由記述欄を設けても表層的な意見しか得られず、「なぜ、そう感じたのか」というインサイトまで辿り着けない実情があったと、RJCリサーチは説明しています。

RJCリサーチは、1967年の創業以来培ってきた対話技術と最新のAIを掛け合わせることによって、「全員へのヒアリング」を現実にする狙いで本サービスを開発しました。特別仕様のAIが調査目的を理解し、回答内容に応じてリアルタイムに最適な質問を生成する構成で、対面では話しにくいコンプレックスや本音も、心理的な負担なく話せる点が打ち出されています。

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mirAIインタビューが提供する3つの革新的価値

mirAIインタビューは、「深さ」「速さ・手軽さ」「規模・コスト」の3軸で、従来型の定性調査を再設計したサービスと位置づけられています。対象者の回答環境から納品までのスピード、さらに数千人規模での実施を前提にしたコスト構造まで含め、代表的な特長は次の3点です。

AIが回答に応じて本音を深掘り
24時間365日回答可能で最短3営業日納品
従来比1/10のコストで数千人規模

最終回答完了後、最短3営業日で全発言録、5営業日で分析レポートが納品される運用となっています。これまで予算の都合で諦めていた数千人規模の定性データ収集や全従業員への1on1面談も低コスト・短期間で実施可能となり、継続的なインサイトの蓄積に貢献するとされています。

mirAIインタビューの主な活用シーンと提供概要

項目	詳細
提供会社	株式会社RJCリサーチ
提供開始日	2026年4月15日
全発言録納品	最短3営業日
分析レポート納品	5営業日
コスト目安	従来比1/10
主な対象部門	マーケティング、人事、多店舗展開企業
料金体系	調査条件により変動

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trends編集部の一言

顧客の本音を掴みたい場面でアンケートの自由記述を眺めても、結局「なぜ」の手前で止まってしまう、というもどかしさを日々感じていました。今回の発表は、その「なぜ」にAIが追い質問で踏み込んでくれる設計となっており、ヒアリング設計に費やしていた時間を、かなり圧縮できそうだと感じます。

特に数千人規模の定性データ収集という発想は、これまで定量と定性を行き来しながら施策を組み立ててきた実務者にとって、判断の解像度を上げる材料になりそうです。全従業員への1on1面談まで視野に入る点は、マーケだけではなく、人事・経営企画の現場にも、具体的な活用イメージが湧く内容だと受け止めました。

References

^ PR TIMES. 「59年の老舗リサーチ会社が “インタビューの常識” をAIで革新。RJCリサーチ、顧客・従業員への深層ヒアリングを可能にする「mirAIインタビュー」を提供開始 | インパクトホールディングス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000895.000024340.html, (参照 26-04-15).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。