株式会社AI ShiftがAIエージェント型コンタクトセンター運営戦略ウェビナーに登壇、VoiceAgent導入事例を解説
公開：
株式会社AI ShiftがAIエージェント型コンタクトセンター運営戦略ウェビナーに登壇
株式会社AI Shiftは、VideoTouch株式会社が主催するオンラインセミナー「オンラインカンファレンス2026 春 プロ20社が成功事例を語るコンタクトセンター運営の秘訣」に、AIコールセンター事業部の新部大樹氏が登壇することを2026年2月24日に公開しました。このセミナーでは、AI音声エージェントVoiceAgentの導入事例をもとに、AIエージェントを軸にしたコンタクトセンター全体の効率化手法が具体的に解説される予定です。
| 詳細 | |
|---|---|
| ウェビナー名 | エンタープライズ企業の導入事例で解説 VoiceAgent起点のAIエージェント型コンタクトセンター運営戦略 |
| 日程 | 2026/03/11(水) 10:00~17:05 (AI Shift登壇時間: 14:25-14:45) |
| 会場 | - |
| 会場住所 | - |
| 概要 | ・VoiceAgent導入事例の解説 ・AI音声エージェントに適した業務の紹介 ・導入時に押さえるべきポイントの具体例 ・AIエージェントを軸にしたコンタクトセンター全体の効率化手法 ・自動化とCXを両立させる現実的な運営の考え方 |
| 主催 | VideoTouch株式会社 |
| 備考 | 参加費:無料 対象:コンタクトセンター・コールセンターの経営者・役員、CS部門責任者・センター長、教育研修責任者・担当者、SVその他研修・教育に関わる方々 |
References
- ^ PR TIMES. 「【オンラインセミナー】エンタープライズ企業の導入事例で解説 | 株式会社AI Shiftのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000205.000055962.html, (参照 26-02-24).
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