抹茶・日本茶カフェ「nana's green tea」を展開する株式会社七葉、クラウドシフト管理「らくしふ by SmartHR」を導入

LINE連携と全店の可視化で、シフト作成時間25%削減・ヘルプ調整もスムーズに

「シフト」を切り口に「働く体験」の価値最大化を目指す株式会社クロスビット（所在地：東京都千代田区、代表取締役：小久保孝咲、以下「クロスビット」）は、抹茶・日本茶をテーマとするカフェブランド「nana's green tea（ナナズグリーンティー）」を国内外に展開する株式会社七葉（所在地：東京都目黒区、代表取締役社長：朽網一人、以下「七葉」）が、クラウドシフト管理「らくしふ」を導入し、シフト管理業務の効率化および店舗運営の高度化を実現したことをお知らせします。

あわせて、導入の背景や成果について取材した事例記事を公開しました。

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nana's green teaによる「らくしふ」活用事例

希望シフトの提出は店舗のパソコンからのみ。代理入力によりプライバシーの懸念も

七葉が展開する「nana's green tea」では、店舗業務管理システム付属のシフト機能を利用していましたが、スタッフが希望シフトを提出するには店舗のパソコンから入力する必要がありました。来店できないスタッフは他のスタッフに代理入力を依頼することもあり、誰がどの時間帯を希望したかが他のスタッフにも見えてしまうなど、プライバシーの面での懸念がありました。

確定シフトの共有は印刷・写真が中心で、急な変更に対応しづらい

確定したシフトの共有は印刷や写真が中心で、公開後に急な変更が生じるとフレキシブルに対応しづらい状況でした。

各店舗が自店のシフトしか見られず、ヘルプ調整にタイムラグが発生していた

各店舗は自店のシフトしか見られず、店舗間のヘルプ（他店舗応援）調整はメールでの個別連絡に依存していました。店長も多忙で気づくのが遅れ、「もっと早く言ってくれれば調整できたのに」という事態がたびたび発生、さらに労務状況の把握は勤務時間を見ての予測に頼らざるを得ませんでした。

LINE連携で希望提出・共有が完結。半月分のシフト作成が約2時間から約1時間半へ

「らくしふ」の導入により、スタッフはLINEで希望シフトを提出でき、確定シフトの公開や変更連絡もLINEで完結するようになりました。パソコンの前に集まる必要がなくなり、代理入力に伴うプライバシーの懸念も解消。半月分のシフト作成時間は約2時間から約1時間半へと約25%短縮され、全体を一覧で俯瞰できることで精神的な負担も軽減されています。

全店舗のシフト可視化で、ヘルプ調整のタイムラグが解消

全店舗のシフト状況を一覧で確認できるようになり、ヘルプ調整が大きく変わりました。以前はメールでのやり取りに頼っていた店舗間の応援も、シフトを見れば状況が一目で分かるように。店長が自発的にシフトを確認し、自店舗を調整する文化が定着しました。

人時売上高・人件費率をすぐ確認。計画と実績の比較で数字に基づく店舗運営へ

人時売上高や人件費率がすぐに反映されるため、「今、人件費率は何パーセントか」を即座に把握できるようになりました。見込み（予測）機能で計画段階の人件費率を確認し、月次で実績と比較。乖離の原因を分析してシフトの組み方の改善につなげる、数字に基づく店舗運営が可能になりました。

労務アラートで働きすぎを一目で把握。勤務メモで現場の引き継ぎも円滑に

労務アラート機能により、社員やスタッフの働きすぎを一目で把握できるようになりました。以前は勤務時間を細かく見て予測するしかありませんでした。勤務メモ機能で「新人の教育をお願いします」といった申し送りを記録でき、日別シフト表の印刷時にメモも一緒に出力されるため、現場の引き継ぎも円滑になりました。

生まれた時間を接客・コミュニケーション・人材育成へ

シフト作成の負担軽減で生まれた時間は、事務作業やスタッフとのコミュニケーション、店舗運営などに充てられています。「人を大事にする」という同社の考えのもと、仕組みで現場を支える姿勢が、採用や定着にもつながっています。

株式会社七葉 直営事業部 エリアマネージャー 川満 俊昭様

一番良かったのは、スタッフがLINEで希望シフトを提出できることです。LINEは皆さんにとって必須のアプリですので、そこで完結できるのは非常にやりやすく、パソコンの前に集まる必要がなくなり、代理入力にまつわるプライバシーの懸念も解消されました。全店舗のシフトを一覧で見渡せるようになり、ヘルプの調整も本当にスムーズです。シフト作成で生まれた時間は、スタッフとのコミュニケーションや店舗運営に充てられています。労務管理・シフト管理の仕組みがしっかりしていれば、現場は安心して新しいことに挑戦できます。

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「らくしふ by SmartHR」は、シフトワーカーの"はたらく力"を解き放つクラウドサービスです。シフト作成・管理を行う「らくしふ」、スタッフとのコミュニケーションを支える公式アプリ「らくしふ TeamApp」、AIがシフトを自動作成する「らくしふオートメーション」を通じて、現場の業務効率化と働く体験の向上を支援します。

「らくしふ by SmartHR」詳細：https://rakushifu.jp

2001年に自由が丘で1号店をオープンした抹茶・日本茶カフェ「nana's green tea（ナナズグリーンティー）」を運営。日本の食文化を軸に、地域ごとに設計を変えた店づくりを行い、国内のほかシンガポール・台湾・カナダ・米国など海外にも出店しています。

社名：株式会社七葉（Nanaha Co., Ltd.）

所在地：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-14-16 Nanaha Bldg.

代表：代表取締役社長 朽網 一人

創業：2001年3月

事業内容：カフェブランド「nana's green tea（ナナズグリーンティー）」の運営

店舗数：国内外で約100店舗

URL：https://www.nanasgreentea.com

クロスビットは、働く人を管理する「Workforce Management」から、一人ひとりの可能性を解放する「Workforce Enablement」への変革を掲げ、シフトワーカーを擁するあらゆる業種の働く現場を包括的に支える事業を展開しています。2026年4月よりSmartHRグループの一員として、現場から経営まで一気通貫で支える働く体験の実現を目指しています。

社名：株式会社クロスビット

所在地：東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19階

代表：代表取締役 小久保 孝咲

設立：2016年4月

企業URL：https://x-bit.co.jp

以下はtrends編集部による情報です。