店舗の継続率とLTVを向上させる、AI搭載伴走形LINEシステム「AIカラサポ」を本格外販開始！

店舗・施設の「運営効率化」と「顧客接点（エンゲージメント）強化」を同時に実現

株式会社KTIG HD（本社：東京都千代田区、代表：高橋邦治）は、パーソナルジムやピラティス、フィットネススタジオをはじめ、各種実店舗・サービス事業者様向けに、会員・顧客のエンゲージメント向上と店舗運営の省力化を支援するAI搭載LINEシステム「AIカラサポ」の本格的な提供を開始いたします。

本システムは、ユーザーがLINE上で食事や身体の状態、日々の悩みをシームレスに記録・相談できるだけでなく、店舗側が独自のメニューやコンテンツを自由・柔軟に管理画面から紐付けて配信できる「運用の汎用性・柔軟性」が大きな強みです。

需要が高まるシーズンや顧客急増期において、店舗側の管理負担を軽減しスタッフ業務を大幅に削減しながら、リピート率向上や退会防止に直結する強固なデジタル接点を構築します。

店舗・施設運営において、利用者が急増する時期は売上拡大の絶好の機会である一方、

「一人ひとりへのきめ細やかなアフターフォローが行き届かない」

「スタッフの接客・説明負担が増え、本来のコア業務に集中できない」

という課題が浮き彫りになります。

「AIカラサポ」は、これまでご来店・ご利用時以外の時間帯ではアプローチが難しかった顧客に対し、LINEを通じて24時間店舗のブランドに合わせたパーソナルなサポートを提供し、リピート来店を促すために開発されました。

単なる業務効率化ツールにとどまらず、店舗と顧客のエンゲージメントを高め、LTV（顧客生涯価値）を最大化するための店舗DXソリューションです。

1. スタッフの説明・接客業務を効率化。本来のコア業務に集中できる環境へ

これまでスタッフが個別に行っていたサービス説明、顧客の悩みヒアリング、アフターケアや自宅でのセルフケア指導などの業務をLINEシステムが代行します。

ユーザーはシステム上で自身の状態を常に把握できるため、店舗側は接客の手間を大幅に省きつつ、浮いた時間を質の高いサービス提供や店舗管理に充てることが可能になります。

2. 業態や自社メニューに合わせて自由にカスタマイズできる「柔軟な管理画面」

「AIカラサポ」はパッケージをそのまま使うだけでなく、各企業・店舗の強みや取扱メニューに合わせてシステムを最適化できます。

• 管理ダッシュボード： 会員の総数やアクティブ状況、AIの利用頻度、顧客の悩みの傾向を一目で可視化。
• 柔軟なマスタ管理機能： 自社が持つ独自のコースやメニュー、動画コンテンツなどを管理画面から無制限に登録・追加可能。「お腹周りを引き締めたい」「食生活を見直したい」「日常のケアを知りたい」など、顧客の悩みに応じたタグ設定を行うことで、自社のメニューに沿った最適な自動レコメンドが実現します。

3. 来店時・非来店時を問わない「継続的な伴走サポート体制」を構築

店舗に足を運んでいる時だけでなく、店舗から離れている時間もLINEを通じて24時間寄り添う伴走体制を実現。

リアルとデジタルの両面から顧客のライフスタイルに介入することで、途切れのない手厚いサポート感を提供し、離脱・退会を防ぎます。

• AI食事サポート： 食べたメニューのテキスト入力や写真アップロードで、AIが瞬時にカロリーや三大栄養素（タンパク質・脂質・炭水化物）を自動解析。日々のコンディショニングや健康管理をサポートします。
• AIボディ・状態チェック： 質問への回答や写真から現在の状態（例：「ボディメイクタイプ」「疲労蓄積タイプ」など）を判別。最適な店舗メニューやケアを提案し、来店へのモチベーションを高めます。
• 今日の簡単レッスン（セルフケア提案）： その日の状態と確保できる時間（1分〜5分）を選ぶだけで、登録された最適なセルフケアやエクササイズ動画が提案され、日常的な継続を促します。
• AIスタッフ相談： メニューの選び方や悩みの相談など、24時間AIスタッフがチャットで即座に回答します（※専門外の質問には対応を制限するガードレール機能を搭載）。

当社グループが展開する多様な店舗事業（パーソナルジム、ピラティス等）での実践・テスト運用において、高いアクティブ率と顧客満足度を記録しております。

今後はそのノウハウを活かし、全国のジム、各種サロン、健康関連店舗など、幅広い実店舗・サービスを運営する企業様に向けて広くシステム提供を進めてまいります。

リアル店舗での質の高いサービスと、IT・AIによる毎日のデジタルサポートを融合させた「新しい店舗DXの形」を企業・店舗の皆様と共に創り上げてまいります。

【会社概要】

会社名： 株式会社KTIG HD

HP： https://ktig-hd.com/

代表者： 代表取締役 高橋邦治

所在地： 東京都千代田区九段南1-6-17 千代田会館3F

事業内容： グループ会社の経営管理、AI/DX推進、新規事業開発、投資・事業支援、広報・情報発信支援

【グループ会社のご紹介】

株式会社ウェル

店舗HP：①ピラティスアクス八千代緑が丘店

https://pilatesaxe.jp/yachiyomidorigaoka/

②24h バーンジム八千代緑が丘店

https://burrngym.jp/yachiyomidorigaoka/

※①ピラティスアクス八千代緑が丘店に併設している、24時間営業の無人ジムです。

③ピラティスアクス本八幡駅前店

https://pilatesaxe.jp/motoyawata-ekimae/

所在地：千葉県八千代市緑が丘西2丁目13番3号

ism緑が丘（イズム緑が丘）

概要：株式会社ウェルlは、ピラティススタジオや24時間フィットネスジムを運営する、KTIGグループのウェルネス企業です。「運動を一時的な体験で終わらせず、一人ひとりの健康習慣として定着させること」を目指しています。

現在は「Pilates AXE 本八幡駅前店」「Pilates AXE 八千代緑が丘店」、24時間利用可能な「Burn Gym 八千代緑が丘店」を展開。ピラティス、パーソナルトレーニング、セルフトレーニングなど、多様なプログラムを提供しています。初心者から継続的な身体づくりを目指す方まで、それぞれの目的やライフスタイルに合わせ、無理なく安心して運動を続けられる環境づくりと、専門スタッフによる丁寧なサポートに取り組んでいます。