イトーキ、くすりの福太郎店舗で薬剤師のピッキング業務時間を60％削減

薬剤師不足時代の新たな薬局運営モデルを検証

株式会社イトーキ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：湊 宏司）は、薬剤自動ピッキングシステム「DAP with MediMonitor」を導入している「くすりの福太郎 八千代台西口店」（千葉県八千代市）において、調剤業務効率化の検証を実施しました。

その結果、応援／新規薬剤師では薬剤ピッキング業務時間を60.0％削減、当該店舗に勤務する経験豊富な薬剤師でも32.6％削減する結果が得られました。応援薬剤師でも店舗勤務の薬剤師と近い水準で業務を行えることが確認され、経験や記憶に依存しやすい調剤業務の標準化や教育負荷軽減につながる結果となりました。

■検証内容・結果

処方箋調剤業務は、①受付・薬袋準備、②薬歴確認・処方箋監査、③計数調剤、④監査、⑤薬剤交付・服薬指導で構成されています。今回、くすりの福太郎 八千代台西口店では、このうち③計数調剤、④監査を対象に検証を実施しました。検証では、当該店舗に勤務する薬剤師と、他店舗からの応援薬剤師・新規配属薬剤師について、処方薬のピッキング開始から揃え終わるまでの時間を測定しました。

その結果、店舗勤務の薬剤師では平均2分38秒から1分46秒へ32.6％削減、応援／新規薬剤師では平均4分33秒から1分49秒へ60.0％削減しました。応援薬剤師でも店舗勤務の薬剤師と近い水準で業務を行えることが確認され、経験や記憶に依存しやすい調剤業務の標準化や教育負荷軽減につながる結果となりました。

また、対物業務効率化によって創出した時間を、服薬指導や在宅訪問など患者と向き合う対人業務へ充てられることも期待されています。

■薬剤師不足や対人業務強化ニーズを背景に導入

近年、調剤薬局業界では薬剤師不足や採用競争激化が課題となっています。2019年の「0402通知」により一定条件下で薬剤師以外でも薬剤ピッキング業務の一部が可能になった一方、処方薬は約1万3千品目あり、取り違えなどの過誤リスクも存在しています。また、高齢化や在宅医療ニーズ拡大を背景に、薬剤師には服薬指導や在宅訪問など、患者と向き合う対人業務強化も求められています。

くすりの福太郎では、調剤業務の省人化と安全性向上の両立を目指し、自動化設備の見直しを進めてきました。そうした中、「DAP with MediMonitor」は、省スペースかつ拡張性のある設計に加え、導入・運用コストを抑えながら過誤防止機能も備えている点が評価されました。薬剤師の業務の一部を非薬剤師へ移行するなど、人件費最適化や医療事務スタッフとのタスクシェアを推進する施策とも相性が良く、今回の導入に至りました。

■“探さない・歩かない”調剤業務へ

「DAP with MediMonitor」は、処方薬を「探す」「集める」といった対物業務を効率化します。薬剤の保管場所を覚える必要がなく、歩行距離も削減されるため、身体的・精神的負担軽減にもつながります。

また、創出した時間を服薬指導や患者フォロー、在宅訪問といった対人業務へ充てることが可能になります。さらに、待ち時間短縮によって、患者が服薬説明を受けやすい環境づくりにも貢献します。

■「DAP with MediMonitor」について

「DAP with MediMonitor」は、小型ロボットにより薬剤トレイを自動搬送する薬剤自動ピッキングシステムです。レセプトコンピューターにデータを入力すると、該当する薬剤トレイが自動で搬送され、入出庫口から取り出すことができます。薬剤の自動搬送に加え、重量監査、監査支援、記録保存機能などを搭載しており、薬剤ピッキング業務の効率化と安全性向上を支援します。

・物流自動化技術を“薬剤棚”へ応用

本製品は、イトーキが工場や物流施設向けに40年以上提供しているシャトル台車式自動倉庫システム「システマストリーマー SAS」の技術を応用して開発した製品です。「システマストリーマー SAS」は、物流工程における「荷合わせ」や「ピッキング」を自動化するシステムとして、長年さまざまな現場で活用されています。物流分野で培った自動化技術を医療分野へ展開することで、イトーキは薬剤師不足時代の新たな薬局運営モデルの実現を支援しています。

参考動画（SAS）https://www.youtube.com/watch?v=2-a7ChdvgVo

■くすりの福太郎 八千代台西口店　店舗概要

住所：〒276-0034 千葉県八千代市八千代台西1-6-1

営業時間：平日9:00～19:00、土曜9:00～18:00

休業日：日曜・祝日

■関連URL

・製品紹介ページ

https://www.itoki.info/products/other/dap/

・関連プレスリリース

薬剤ピッキング業務の過誤防止と薬剤師の人手不足解消に貢献する調剤薬局向け薬剤自動ピッキングシステム「DAP with MediMonitor」を2025年4月より発売

https://www.itoki.jp/company/news/2024/1023_dap/

■イトーキの設備機器事業について

株式会社イトーキは1890年創業。ミッションステートメントに『明日の「働く」を、デザインする。』を掲げ、オフィス家具の製造販売、オフィス空間デザイン、働き方コンサルティング、オフィスデータ分析サービスのほか、在宅ワークや家庭学習用家具、公共施設や物流施設向け機器など、“AI×Design based on PEOPLE”を強みに、さまざまな「空間」「環境」「場」づくりをサポートしています。

設備機器事業では、安全性と機能性が求められる工場・物流設備（SAS）をはじめ、高い技術と信頼性を要する特殊扉、生体認証やICカードによる情報セキュリティシステムなど、社会ニーズに的確に応えるシステム設備を幅広く提供しています。