口コミが多い企業ほど、採用発信も充実？Google口コミ5,339社と企業サイトを調査

Google口コミを確認できた5,339社を調査。主分析対象4,673社で、採用ページ確認率も口コミ0件の41.6％に対し、100件以上では58.7％

リブランディング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：菊地 将）は、Googleマップ由来の口コミ件数を確認できる企業5,339社を対象に、企業公式サイト上の採用発信状況を調査しました。

このうち、公式サイトを取得でき、比較条件をそろえられた4,673社を主分析対象とし、求職者が会社選びで確認したい採用情報を13項目に整理して、各社の公式サイト上で確認できる項目数と採用ページの有無を集計しました。その結果、口コミ0件の企業では採用情報13項目のうち平均1.91項目だったのに対し、口コミ100件以上の企業では平均3.90項目を確認しました。採用ページ確認率も41.6％から58.7％へ上がりました。

本調査は、口コミ件数が多いことが採用成果を高める因果関係を示すものではありません。企業の口コミ接点と公式サイト上の採用発信を横断して確認し、企業が求職者に向けてどのような情報を整備しているか、その傾向を把握することを目的としています。

・口コミ0件の企業では、採用情報13項目の平均確認数は1.91項目

・口コミ100件以上の企業では、同平均確認数は3.90項目

・採用ページ確認率は、口コミ0件で41.6％、口コミ100件以上で58.7％

・途中の口コミ件数区分では数値の上下があり、口コミ件数と採用発信は単純な比例関係ではない

・業種差を考慮した分析でも、口コミ件数が多い企業ほど採用情報が多い方向は変わらなかった

Google口コミ件数ごとに、企業公式サイト上で確認できる採用情報13項目の平均数を比較しました。

口コミ0件の企業687社では平均1.91項目だったのに対し、口コミ100件以上の企業419社では平均3.90項目でした。両者を比較すると、口コミ100件以上の企業では、公式サイト上で確認できる採用情報が平均で約2項目多い結果となりました。

口コミ件数別の結果は以下の通りです。

0件：対象687社／平均1.91項目／採用ページ確認率41.6％

1〜2件：対象984社／平均2.14項目／採用ページ確認率46.6％

3〜9件：対象1,163社／平均2.58項目／採用ページ確認率51.5％

10〜19件：対象524社／平均2.80項目／採用ページ確認率52.3％

20〜49件：対象585社／平均2.78項目／採用ページ確認率49.6％

50〜99件：対象311社／平均3.11項目／採用ページ確認率51.1％

100件以上：対象419社／平均3.90項目／採用ページ確認率58.7％

一方で、10〜19件では平均2.80項目、20〜49件では2.78項目とわずかに低下しており、口コミ件数が増えるほど採用情報が必ず増えるという単純な比例関係ではありません。

採用ページの確認率を見ると、口コミ0件の企業では41.6％、口コミ100件以上の企業では58.7％でした。

口コミ100件以上の企業では、口コミ0件の企業に比べて17.1ポイント高い結果です。

ただし、中間区分では10〜19件の52.3％に対して20〜49件では49.6％となるなど、こちらも口コミ件数と採用ページ確認率が一方向に増え続ける関係ではありません。

主分析対象4,673社を比較すると、全体としては、Google口コミ件数が多い企業ほど、公式サイト上で確認できる採用情報13項目の数も多い傾向が見られました。

今回の採用情報13項目は、「仕事」「人・職場」「条件・制度」「成長」「応募前の判断」の5つの観点から設定しています。

具体的には以下の13項目です。

・具体的な仕事内容

・社員紹介

・職場環境

・数字で見る会社

・働き方

・福利厚生

・給与

・評価制度

・キャリア

・研修

・選考フロー

・採用FAQ

・求める人物像

これは企業サイト間で採用発信の違いを同じ条件で比較するためのチェックポイントとして設定したものです。

今回の調査から確認できるのは、主分析対象4,673社において、口コミ件数が多い企業ほど公式サイト上で確認できる採用情報が多い傾向が見られたことです。

一方で、本調査だけから以下を示すことはできません。

・口コミ件数が多いことが、採用発信を充実させたという因果関係

・採用発信を充実させると、口コミ件数が増えるという因果関係

・口コミが多い企業ほど、応募数・採用数・内定承諾率が高いということ

・Google口コミを増やせば採用成果が高まるということ

・今回の割合が日本企業全体にそのまま当てはまるということ

口コミ施策と採用施策を直接的な因果関係で結びつけるのではなく、求職者が公式サイト・検索・口コミなど複数の接点から企業情報を確認する中で、企業がどの程度情報を整備しているかを見るための調査結果として捉える必要があります。

本調査の詳細な分析や、採用情報13項目の設定背景、企業が求職者に向けて整えるべき情報については、「検索ブランド相談室（運営：リブランディング株式会社）」の記事で紹介しています。

詳細を見る

調査主体：リブランディング株式会社

Googleデータ対象：5,339社

主分析対象：4,673社

Googleデータ時点：2026年4月ごろ（既存収集データ）

企業サイト調査時点：2026年10月

企業サイト調査方法：企業公式サイトを静的HTMLで確認。robots.txtを遵守

採用情報13項目：社員紹介、仕事内容、働き方、福利厚生、給与、評価制度、キャリア、研修、職場環境、数字で見る会社、選考フロー、採用FAQ、求める人物像

注意点：取得不能・ブロック等を「情報なし」として集計していない。日本企業全体の無作為標本ではない

本調査は、日本企業全体から無作為抽出した標本ではありません。

また、企業公式サイトを取得できない場合や、ブロック等により確認できない場合を単純に「情報なし」として集計していません。

「検索ブランド相談室」は、検索・口コミ・Web上の情報発信を通じて、企業がどのように見つけられ、比較され、選ばれているかを調査・分析するリブランディング株式会社のオウンドメディアです。独自調査や実測データをもとに、SEO、MEO、AIO、口コミ、採用広報、オウンドメディア運用などに関する情報を発信しています。

リブランディング株式会社は、AIO対策、SEO対策、MEO対策、口コミ対策、オウンドメディア運用による集客改善、検索・口コミを活用した採用改善を展開。

会社名：リブランディング株式会社

代表者：代表取締役 菊地 将

所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂5-2-33 IsaI AkasakA 19階

設立：2016年1月

URL：https://rebranding.co.jp/

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