株式会社ミショナは2026年6月4日（木）、チャットマーケティングツール「エルサイト」のアップデートを実施しました。
エルサイトのMCP接続でAIツールとのデータ連携が可能に
MCP（Model Context Protocol）とは、AIと外部ツールを安全かつ効率的につなぐための共通規格です。今回の対応により、ChatGPTやClaudeなどのAIツールが、エルサイト上のデータへ直接アクセスできるようになりました。
従来のAIは、あらかじめ学習した知識をもとに、回答することが一般的でした。MCP接続を通じて、リアルタイムのデータを参照した回答が可能です。
問い合わせ件数の確認や質問傾向の分析など、運用に必要なデータを管理画面を開かずに把握できます。管理画面でのデータの可視化にかかる工数を削減し、顧客対応や施策改善といった重要度の高い業務へ時間を充てることが可能です。
エルサイトのMCP接続の活用例と接続方法
MCP接続後は、AIツールへ自然言語で指示することによって、エルサイト上のデータ確認・集計ができます。具体的な活用例は以下の通りです。
- 今週のチャット問い合わせ件数の確認を行う
- 先月の質問トップ5を抽出する
- タグ別のユーザー数を集計する
顧客対応の傾向分析や離脱ポイントの特定、時間帯別のチャット利用状況の把握など、日々の運用改善に幅広く活用できます。接続にはエルサイトのアカウントと、ChatGPTまたはClaudeのアカウントが必要です。初回設定は、各AIツールの管理画面から行い、MCPサーバーの情報は公式マニュアルで確認できます。
チャットマーケティングツール「エルサイト」の概要
「エルサイト」は、Webサイト上で顧客とのチャット対応や情報取得、フォローアップを行えるチャットマーケティングツールです。特定のSNSに依存することなく、Webサイト上で見込み客との接点づくりから顧客対応、フォローアップまでを一元的に行えます。
主な特長は以下の3点です。
- チャット機能による24時間リアルタイム接客の実現
- 自動応答シナリオとフォームによる顧客情報の効率的な収集
- 自社サイトを起点にした顧客データの自社管理・活用
チャット機能によって訪問者とのコミュニケーションを即時に開始でき、問い合わせ・相談・申し込み対応を自動化しています。自動応答シナリオや顧客情報フォームにより、マーケティング精度を高める基盤として活用できる点も特徴です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス名 | エルサイト |
| カテゴリ | チャットマーケティングツール |
| 提供元 | 株式会社ミショナ |
| 本社所在地 | 福岡県福岡市 |
| 代表 | 鈴木隆宏氏 |
| アップデート日 | 2026年6月4日（木） |
| 追加機能 | MCP接続（Model Context Protocol） |
| 対応AIツール | ChatGPT、Claude |
| 公式マニュアル | https://lsite.jp/manual/mcp-integration/ |
trends編集部の一言
管理画面を開かずに自然言語で「先月の質問トップ5は？」と聞くだけでデータが取得できる点は、業種を問わずインパクトがあります。施策の振り返りに必要なデータ収集に工数がかかるという課題は、マーケティング業界全体として長く語られてきたテーマです。AIツールに直接問い合わせる形でデータ確認が完結する仕組みには、業界全体としての業務設計が変わる可能性を感じさせます。
MCPは、まだ普及途上の規格ですが、ChatGPTやClaudeといった主要AIツールへの対応を早期に進めた点は、マーケティングツールの選定軸としても注目しておく価値がありそうです。Webサイト上の顧客対応データをリアルタイムで参照しながら、施策を判断できる環境は、SNS依存からの脱却を模索するマーケティング業界において、有力な選択肢の一つとして注目されそうです。
References
- ^ PR TIMES. 「チャットマーケツール「エルサイト」がMCP接続でAI連携を実現 | 株式会社ミショナのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000417.000059114.html, (参照 26-06-21).
