西武鉄道が秩父エリアで観光AIエージェント実証実験を拡大、アリサとアリスの姉妹が57ヵ国語対応で案内

公開：2026年4月15日更新：2026年4月15日

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株式会社フライアウト企画は2026年4月15日、西武鉄道と連携した秩父・横瀬エリアにおいて、対話型AIエージェントによる実証実験の拡大を発表しました。芦ヶ久保駅に続く第2弾として横瀬駅に「アリス(妹)」、第3弾として西武秩父駅に「アリサ(姉)」を設置し、57ヵ国語以上の多言語対応によって観光客への24時間案内体制を整えています。

西武秩父駅アリサと横瀬駅アリスによる観光案内の強化
対話型AIエージェントの主要な新機能と基本性能
実証実験の概要
trends編集部の一言
References

西武秩父駅アリサと横瀬駅アリスによる観光案内の強化

横瀬・秩父エリアは4月中旬から芝桜シーズンに入り、ゴールデンウイークにかけて、約20万人の観光客が訪れます。秩父エリアにおける訪日観光客の割合は「3〜5％」で推移しており、芝桜シーズンには数千人の来訪が見込まれることから、多言語対応のニーズが高まっています。

横瀬駅アリスと西武秩父駅アリサは「国際関係を専攻する大学生の姉妹」という設定で、個性が対照的に、作り込まれています。姉のアリサは明るく博識で日本文化の魅力を伝える役割を担い、妹のアリスはおしゃべり好きで人懐こい性格として、それぞれ「秩父市全域」と「横瀬町を中心にした秩父全域」の案内を得意としています。

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対話型AIエージェントの主要な新機能と基本性能

今回の展開では、観光案内機能に加えて、エンターテインメント性を高める複数の機能が搭載されました。駅設置のサイネージから発行されるQRコードによって、スマートフォン上で24時間利用可能となる点も特徴で、以下の4点が代表的な搭載機能です。

写真撮影のAR合成機能
オリジナルソングの歌唱
運勢を占うAIおみくじ
アリスとのじゃんけん

基本性能としては「57ヵ国語以上に対応」しており、シームレスな会話と、待ち時間なしを実現しています。AIからの自発的な声かけ機能や、ログ分析によるマーケティング支援機能も備えており、Web展開によって、インターネット接続環境があればどこでも利用できる設計となっています。

実証実験の概要

項目	詳細
対象駅	横瀬駅、西武秩父駅
横瀬駅期間	2026年3月11日〜5月31日
西武秩父駅期間	2026年4月4日〜6月30日
横瀬駅設置場所	ENgaWA駅前食堂入口
西武秩父駅設置場所	祭の湯入口
芦ヶ久保駅応答率	サイネージ34％を記録
横瀬駅応答率	約14％で推移
運営企業	株式会社フライアウト企画