IRISデータラボ他4社がEC向け問い合わせ増殖対策ウェбиナーを開催、顧客満足度向上と業務効率化を支援
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IRISデータラボ他4社がEC向け問い合わせ増殖対策セミナーを開催
IRISデータラボ株式会社は、株式会社インゲージ、株式会社Helpfeel、株式会社オープンロジとの共催で、少人数EC事業者が直面する「問い合わせ増殖」の悪循環を断ち切るためのオンラインセミナーを2026年3月18日に開催すると発表しました。本セミナーでは、EC事業における問い合わせ対応の課題を4つの領域に分解し、顧客満足度を高めながら業務効率化を実現する実践的なノウハウを公開する予定です。
| 詳細 | |
|---|---|
| ウェビナー名 | 少人数ECがハマる「問い合わせ増殖」の正体 ― CS対応が購買意欲を左右する |
| 日程 | 2026/03/18(水) 16:00〜17:15 (LIVE配信) 2026/03/19(木) 16:00〜 (録画配信) 2026/03/23(月) 16:00〜 (録画配信) |
| 会場 | - |
| 会場住所 | - |
| 概要 | ・問い合わせ運用 ・自己解決導線 ・物流 ・購入後コミュニケーション |
| 主催 | IRISデータラボ株式会社 株式会社インゲージ 株式会社Helpfeel 株式会社オープンロジ |
| 備考 | 費用:無料 対象:EC事業者、CS部門担当者、カスタマーサポート責任者、少人数でEC運営されている方 |
References
- ^ PR TIMES. 「少人数EC事業者必見！「問い合わせ増殖」の悪循環を断ち切る実践セミナーを3月18日オンライン開催 / IRISデータラボ | IRISデータラボ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000159.000098400.html, (参照 26-03-06).
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