日本カスタマーサクセス協会がウェビナー開催、CSM人材要件をセールスフォース大竹氏と解説

一般社団法人日本カスタマーサクセス協会は、CS業務に従事する人材の要件を体系的に整理した「CSMの人材要件」の公開を記念し、2025年12月12日に株式会社セールスフォース・ジャパンの常務執行役員である大竹史雄氏を招いた解説ウェビナーを開催すると発表しました。このウェビナーでは、人材要件の構成要素の体系的な定義について解説するとともに、CS組織の採用・育成・評価に精通する大竹氏と実務への適用方法や現在のCSM採用市場の状況について議論する予定です。

References

1. ^ PR TIMES. 「12月12日（金）12時「CSM人材要件」公開記念ウェビナー開催Salesforce大竹史雄氏を迎え採用・育成の”8つの要素”を解説 | 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000152983.html, (参照 25-11-27).

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