メディアリンク株式会社とHDI-Japanが共催ウェビナー開催、KCS運用を支援するKnowledge Linkを解説

メディアリンク株式会社は、HDI-Japan（運営:シンクサービス株式会社）と共催で、KCSをテーマとした「AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識」に関するオンラインセミナーを2025年11月27日に開催すると発表した。セミナーでは、HDI-Japanの紀野氏がKCSの重要性を解説し、メディアリンクがAIによって現場の知識を有効活用しKCS運用を支援する次世代ナレッジプラットフォーム「Knowledge Link」の特長と今後のコンタクトセンターの方向性について説明する予定だ。

References

1. ^ PR TIMES. 「メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援する"Knowledge Link"が導く、これからのサポート組織のかたち | メディアリンク株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000184.000072025.html, (参照 25-11-20).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。

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