AI就活で見えない「職場の雰囲気」　Z世代481人調査で企業研究の課題が明らかに

AIだけでは判断しにくい情報の項目で最多は「職場の雰囲気」17.5％。「仕事の流れ」や「社員の人柄」も上位

中小企業の採用支援を手掛ける株式会社JITSUGYOは、18～26歳のZ世代求職活動経験者481人を対象に、求職活動における企業情報収集に関するアンケートを実施しました。

本調査では、直近の求職活動で何らかの形で生成AIを利用した人は70.9％に上りました。

こうした「AI就活」の中で、生成AIで企業について調べた際に「AIだけでは分からない・判断しにくい」と感じた情報を尋ねたところ、「職場の雰囲気」17.5％が情報に関する項目で最多となり、「1日の仕事の流れ」15.2％、「社員の人柄」15.0％が続きました。

これらはいずれも、働く場面を具体的に思い描くための情報です。今回の結果から、AI就活時代の企業研究では、企業が現場の様子をどう伝えるかという課題の一端が見えてきました。

※本リリースでは、求職者がChatGPT、Gemini、Claudeなどの生成AIアプリ・サービスを活用して行う求職活動を「AI就活」と呼びます。

「AIだけでは分からない・判断しにくい」と感じた企業情報を最大3つ選んでもらったところ、情報に関する項目では「職場の雰囲気」17.5％が最多でした。次いで「1日の仕事の流れ」15.2％、「社員の人柄」15.0％、「上司・先輩との関係」14.3％、「実際の仕事内容」13.1％が続きます。このほか、「有給休暇の取りやすさ」12.5％、「残業の実態」11.4％も挙がりました。

応募するかどうかを判断するために特に知りたい情報を尋ねた別の設問では、「給与・昇給」35.6％、「休日・残業時間」31.6％、「具体的な仕事内容」31.2％が上位でした。「1日の仕事の流れ」は26.0％、「職場の雰囲気」は18.3％、「上司・先輩との関係」は15.8％です。

さらに、企業から十分な情報を得られなかったと感じた項目では、「給与・昇給」21.4％、「具体的な仕事内容」18.9％、「1日の仕事の流れ」18.5％、「上司・先輩との関係」16.8％が挙がりました。「職場の雰囲気」も12.5％でした。

仕事内容、1日の仕事の流れ、職場の雰囲気、上司・先輩との関係は、「応募判断のために知りたい情報」「AIだけでは判断しにくい情報」「企業から十分に得られなかった情報」の各設問に共通しています。この共通点は、企業が仕事や職場の実際の様子をどこまで具体的に伝えられているか、見直す手がかりになると言えます。

AI就活への対応を考える際、生成AIの回答に自社名が出るかどうかだけを確認しても、求職者が知りたいことに答えられるとは限りません。

今回の調査で一部の項目が3つの設問に共通して挙がったことから、JITSUGYOは、まず企業自身が具体的な仕事内容や働く場面を確認し、公開できる情報として整えることが重要だと考えます。

企業によって、求職者に伝えるべき仕事や職場の姿は異なります。そのうえで共通して重要なのは、求職者が応募を判断するときに何を確かめたいかを捉え、社内で確認した事実を分かりやすく整理することです。

自社Webサイトや採用ページでは、必要な情報にたどり着きやすい構成にし、掲載内容を更新し、ほかの求人媒体との食い違いも確認する。こうして企業自身が一次情報を公開することは、求職者の判断を助け、生成AIによる企業情報の理解・参照を意識したLLMOの土台にもなります。

文章で確認できる情報を整えたうえで、仕事の手順や人との関わり方を視覚的に伝える方法もあります。

JITSUGYOでは、企業への取材を通じて伝えるべき情報を整理し、仕事の流れや働く人の姿を視覚的に伝える「採用革命®アニメーション」を提供しています。

AI就活時代の採用情報の伝え方を考える際には、こうした映像の活用もご検討ください。

■調査概要

調査名：求職活動における企業情報収集に関するアンケート

調査対象：18歳～26歳のZ世代求職活動経験者(新卒・転職問わず)

調査地域：全国

調査期間：2026年9月4日(金)～9月5日(土)

調査方法：インターネット調査

有効回答数：481サンプル

調査機関：株式会社マーケティングアプリケーションズ

会社概要

■株式会社JITSUGYOについて

https://www.jitsugyo.jp/

株式会社JITSUGYOは、奈良県奈良市に本社を置く広告会社です。採用支援をはじめ、Webサイト制作、動画制作、広告運用など、企業の情報発信を幅広く支援しています。

中小企業の採用課題に対しては、企業が伝えたいことと求職者が知りたいことを整理し、「何を、誰に、どう伝えるか」から設計。採用アニメーションや採用Webサイト、広告運用などを組み合わせ、情報発信から応募・採用につながる仕組みづくりを支援しています。

また、生成AIを活用して就職・転職活動を行う「AI就活」をテーマとした独自調査・情報発信にも取り組み、AI時代の採用・求職活動に関する情報を継続的に発信しています。

・所在地：奈良県奈良市東九条町6-6

・代表者：代表取締役　沢井 啓秀

■採用革命®アニメーション

https://saiyokakumei.jp/

「採用革命®アニメーション」は、株式会社JITSUGYOが提供する中小企業向けの採用アニメーション・採用動画制作サービスです。

社員の顔出しや現地撮影をせずに、仕事内容や1日の流れ、働く人・職場の雰囲気、会社の魅力など、求人票や文章だけでは伝わりにくい情報をアニメーションで分かりやすく可視化できます。

企業へのヒアリングをもとに採用課題や伝えるべき情報を整理し、企画・シナリオ作成・動画制作から、採用LP・Webサイト制作、YouTube広告運用まで一貫してご相談いただけます。建設業・運送業をはじめ、さまざまな業界の採用に活用されています。

■お問い合わせ

株式会社JITSUGYO

https://www.jitsugyo.jp/contact/