新発田市におけるAIチャットボット「Bebot」の画期的導入
株式会社ビースポークが開発したAIチャットボット「[1]Bebot」は、2023年12月27日に新発田市で妊娠 出産 子育てに関する情報を24時間365日提供するサービスを開始した。
「Bebot」は、3,000万人以上の利用データに基づいて開発された自然言語処理エンジンを搭載。長文にも対応し、文脈を正確に理解して回答を行えるようだ。
新発田市の導入により、市民は子育てに関する様々な疑問や問題に対し、いつでも対話形式で解答を得られるようになった。これにより、市民の生活の質の向上が期待されている。
このサービスは自治体や公共機関、交通機関等での実績があり、その精度と迅速な対応が特徴である。
また、簡単な実装方法とデバイスの多様性に対応しており、ブラウザベースで動作するため、特定アプリのインストールは不要だ。
新発田市子育て支援AIチャットボットの特徴と期待される効果
新発田市が導入した「Bebot」は、子育て家庭の不安や疑問に迅速かつ適切に対応することを目的としている。これは核家族化や地域コミュニティの希薄化に対応した取り組みの一環である。
市の子育て支援情報は膨大で、Bebotの高度な自然言語処理能力により、利用者は必要な情報を容易に得られるようになった。
24時間稼働することで、保護者は時間を問わず相談できるようになり、育児に対する心理的ハードルの低下が期待される。
新発田市内に住む子育て家庭が対象で、日本語と英語で提供される。
今後、市民の利便性向上と職員の効率化のために、FAQの追加 修正やAIの再学習が継続的に行われる予定だ。
References
- ^ PR TIMES. 「AIチャットボット「Bebot」導入、深夜休日問わず、忙しい子育て世代をサポート（新潟県新発田市） | 株式会社ビースポークのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000018663.html, (参照 24-01-11).
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