FC加盟企業・営業組織の拡大を受け、支援体制を強化AI×KPIを活用した「営業見込み管理ツール」

営業活動をデータで可視化し、AIが次のアクションを支援。属人的な営業から、再現性のある営業組織へ

　株式会社カイトル（本社：東京都中央区、代表取締役：松枝 恭平・森本 拓也、以下「当社」）は、FC加盟企業および営業メンバーの増加に伴う営業体制の強化を目的に、見込み顧客の進捗、営業KPI、売上着地見込みなどを一元的に可視化する「営業見込み管理ツール」を導入し、2026年9月1日より全社での運用を開始しました。事業拡大に伴い営業に携わるメンバーが増加する中、個人の経験だけに依存せず、共通のKPIや営業データをもとに営業活動を振り返り、次の行動につなげられる仕組みを構築。これまで成果を上げてきた営業メンバーの見込み管理の考え方や営業ノウハウを組織全体へ展開し、営業成果の再現性向上を目指します。本ツールは2026年7月より試験運用を開始し、約2か月間の運用・改善を経て、同年9月1日より全社での活用を開始しました。

◼︎FC加盟企業・営業メンバーの増加を背景に、営業基盤を強化

　当社ではこれまで、見込み顧客の管理やKPIを意識した営業活動を行ってきました。一方、営業に携わるメンバーやFC加盟企業が増加する中、見込み顧客の管理方法や営業活動の振り返り方にばらつきが生じ、成果につながるプロセスを共通の指標で把握しにくいケースもありました。そこで、事業や組織が拡大しても、一人ひとりが自身の営業状況を把握し、成果につながる行動を取れる体制を構築するため、見込み管理ツールを導入しました。

◼︎営業KPIを可視化し、「次のアクション」まで明確に

　見込み管理ツールでは、見込み顧客の状況をはじめ、リピート件数・率、売上着地見込み、成約率などをダッシュボード上で可視化。自身のKPIに対して「どの項目が不足しているのか」「次にどのような行動が必要なのか」を把握できる仕組みとしています。管理職も各メンバーの営業状況を確認できるため、目標達成に向けた改善点を把握し、ツール上の情報をもとにミーティングや営業指導を行うことが可能です。共通のKPIや営業データをもとに、営業担当者本人と管理職の双方から営業活動の改善につなげます。

◼︎蓄積した営業ノウハウをAIで活用、担当者ごとの振り返りを支援

　本ツールでは、営業担当者が入力した見込み情報に対して、AIがフィードバックを行う仕組みも導入しています。当社が蓄積してきた営業ノウハウや営業実績、コンプライアンスに関する考え方をAIによるフィードバック設計に活用。入力された見込み情報をもとに、振り返りや次のアクションにつながるフィードバックを提示し、本人と管理職の双方が確認できます。これまで先輩社員などが個別に行っていたフィードバックの一部にAIを活用することで、営業メンバーが増加する中でも、一人ひとりの営業活動の振り返りや、管理職による指導を支援します。

◼︎営業・教育プロセスを共通化、属人化しない営業組織へ

　当社では、個人の経験値にかかわらず、一人ひとりが継続的に成果を生み出せる営業組織を目指しています。見込み管理ツールを通じて、これまで蓄積してきた営業の考え方や成果につながるプロセスを共有し、直営・FCともに共通のKPIと営業プロセスに基づいた営業活動を推進します。また、営業教育についても、指導する上司や先輩社員によってアドバイスの内容や方針にばらつきが生じないよう、育成プロセスを複数のフェーズに分け、それぞれの段階で身につけるべきスキルや目指す状態を明確化。営業担当者の習熟度に応じた指導を行える仕組みを整えています。AIによるフィードバックにもこの教育フェーズを反映し、習熟度に応じた振り返りや次のアクションを提示。営業活動の可視化、KPI管理、AIによるフィードバックを組み合わせることで、営業成果の再現性向上と営業人材の育成、マネジメントの効率化につなげてまいります。

◼︎見込みから成約までをデータでつなぎ、店舗・催事の成功パターンを蓄積へ

　今後は、見込み管理ツールと既存システムとの連携を進め、見込み獲得から成約までの各プロセスを分析できる環境の構築を目指します。成果につながる営業パターンを可視化し、営業施策や人材育成への活用を進める方針です。さらに、店舗や催事現場で得られた営業情報を蓄積し、店舗ごとの特徴や成果につながった取り組みを組織のナレッジとして共有できる仕組みへ発展させ、FC加盟企業・直営双方の継続的な事業成長を支える営業基盤の構築を進めてまいります。

◼︎会社概要

会社名：株式会社カイトル

所在地：

東京本社　東京都中央区八丁堀1丁目11番12号 キューブワン八丁堀6階

大阪支社　大阪府大阪市西区南堀江1丁目18番4号 OsakaMetro南堀江ビル8階

代表者：松枝 恭平、森本 拓也

事業内容：総合買取事業、フランチャイズ事業、宝石事業

屋号：つなぐ屋

株式会社カイトル：https://kai-toru.com/

つなぐ屋公式サイト：https://tsunaguya.co.jp/

YouTube公式チャンネル：「買取フランチャイズ つなぐ屋Ch」

◼︎本件に関するお問い合わせ

株式会社カイトル（屋号：つなぐ屋）

広報担当：森田 彩生

TEL：06-6978-8596

E-mail：s.morita@kai-toru.com