判断まで示す分析基盤へ。KPIの状態判定と構造の可視化をAXerに追加・提供開始

どの指標から見るべきかを探す作業をなくし、原因の特定と打ち手の決定に時間を使えるようにします

株式会社アイトリガーは、マーケティングAXの専門リソースソリューション「AXer」において、KPIの状態判定とKGIからKPIへの構造可視化を、KGI差異分析ダッシュボードに追加し、2026年8月より提供を開始します。ブライダル業界案件（社名非公開）の週次レビューで本番運用する中で、要因をたどれるようにしても、どの指標から見るかの判断は人に残っていることを確認したため、判断そのものを仕組みに載せました。既製の分析ツールを導入するのではなく、業務の判断手順ごと設計し直す取り組みです。

株式会社アイトリガーは2026年8月、KGIの未達要因を分解する分析基盤を、ブライダル業界案件（社名非公開）の週次レビュー向けにリリースしました。結論となる指標から広告、外部要因へと要因をたどれる構造を持たせた基盤です。

運用を重ねる中で、たどる順路は用意できても、どの指標が目標から外れているのかは、担当者が数値を一つずつ読んで判断していたのです。来店をKGIに置く事業では、予約の有無、成約率、ポータル経由の予約、店舗ページの閲覧といった指標が並びます。前週比と前年比を見比べ、どれが説明を要する動きなのかを見極める作業が、レビューの冒頭に毎回発生していました。

判断が人に残っている限り、見るべき場所は担当者の経験で変わり、会議の時間は原因の議論ではなく当たりづけに使われます。そこで判定を基盤側に持たせる設計を構築し、実運用に耐えると判断したため、AXerの提供リソースとして追加しました。

分析画面の多くは、指標を正確に並べることに設計の重心があります。しかし業務で必要なのは、その指標がいま良い状態なのか悪い状態なのか、そしてどこから手をつけるべきかという判断です。そこで、状態の判定と指標の構造という二つを基盤側に実装しました。この設計によって、業務に次の3つの変化が生まれます。

①目標から外れている指標が、探さなくても分かるようになります

全KPIをしきい値に照らして三段階の状態で判定し、一覧として提示します。担当者が数値を読み比べて当たりをつける工程が不要になり、レビューは外れている指標を確認するところから始まります。何を基準に良し悪しを決めるか、つまり前週比なのか前年比なのか目標達成率なのかは、指標ごとに案件に合わせて設定します。

②指標どうしの関係が、構造として見えるようになります

KGIを頂点に、それを構成するKPIを枝として並べたツリーで表示します。来店という結論が、予約の有無や成約率、流入の量のどれによって動いたのかを、関係の形のまま確認できます。指標が一覧で並んでいるだけでは分からない「どれがどれの原因側にあるのか」が、画面上の位置関係で伝わります。

③状態の悪い指標から、原因の層へそのまま移動できるようになります

判定で要注意となった指標から、広告や外部要因といった下位の層へ直接移動できます。会議の中で仮説が出たときに、画面を探し直す時間が発生しません。判定のしきい値、ツリーの階層、どこまでを原因側に置くかは、事業ごとに組み替える前提で設計しています。

なお本リソースは、単体のSaaSツールとして提供するものではなく、AXerが提供するリソース（人・ツール・ノウハウ）の一部として、各社の業務に実装します。分析対象となる事業データは各社の環境内で扱い、外部への持ち出しを前提としない設計としています。

今回の追加は、画面表示の改善ではありません。指標を並べるのではなく、状態の判定と原因の順序までを設計に含めるという考え方の実証です。AXerは、人・ツール・ノウハウで業務フローそのものを設計・構築・運用するリソースソリューションです。人が数値を読んで見るべき場所を決めるフローから、基盤が状態を判定し、人は打ち手の議論から始めるフローへ。

今回の実装をひな型に、店舗への来店や来場をKGIに置く同型の課題を持つ企業へ、本リソースの提供を順次開始します。完成したパッケージではなく、判定の基準も指標の構造も各社の課題に合わせて組み替えます。何を基準に良し悪しを決めるかが定まっていない、課題整理の段階からご相談いただけます。

■ AXer サービスページ

https://aitrigger.co.jp/service/axer/

■株式会社アイトリガー（AITRIGGER Inc.）

本社：東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿16階

事業内容：デジタルマーケティング支援（運用型広告・インハウス支援）、マーケティングリソース提供（MRM）、マーケティングAX事業

URL：https://aitrigger.co.jp/