株式会社アドバンスト・メディアがカスハラ対策ウェビナーをアーカイブ配信
株式会社アドバンスト・メディアは、2026年3月4日にプレスリリースを公開し、カスハラ対策義務化を前にしたコールセンター向けのウェビナー「今年10月、対策義務化へ カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方」を2026年3月17日にアーカイブ配信すると発表しました。このウェビナーでは、音声認識とAIを活用したカスハラ対策の実践的な方法を、検知から初動対応、改善、予防まで一気通貫で解説し、デモ実演を通じてリアルな対策を体感できる内容です。
| 詳細 | |
|---|---|
| ウェビナー名 | 今年10月、対策義務化へ カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方 |
| 日程 | 2026/03/17(火) 12:00～13:00 |
| 会場 | - |
| 会場住所 | - |
| 概要 | ・カスハラに関する動向とコンタクトセンターでの課題 ・カスハラ発生～改善のサイクル ・カスハラ検知＆対策パッケージとは ・デモンストレーション |
| 主催 | 株式会社アドバンスト・メディア |
| 備考 | 参加費:無料（事前登録制） 申し込み期限:2026年3月16日（月）17:00 参加方法:申し込みフォームから申し込み、開催日当日に参加用URLをメールで案内 注意点:オンライン実施、撮影・録画禁止、内容予告なく変更の場合あり、競合他社参加不可 おすすめ:カスハラ対策を検討している、進め方がわからない、最新対策を知りたい方 |
References
- ^ PR TIMES. 「【オンラインセミナー】今年10月、対策義務化へ カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方【3月17日（火）開催】 | 株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000734.000020223.html, (参照 26-03-04).
※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。
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