アルティウスリンクとKDDIが共催ウェビナー開催、DXによる顧客センター変革事例を解説
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アルティウスリンクとKDDIが共催オンラインセミナーを開催
アルティウスリンク株式会社は、KDDI株式会社と共催で、コンタクトセンターのDXをテーマにしたオンラインセミナー「KDDIのお客さまセンターはDXで何を変革したのか？」を2025年12月3日と2026年1月14日に開催すると発表した。このセミナーでは、チャットボットや生成AIの導入で成果を出すための課題と解決策について、月間200万件の問い合わせに対応するKDDIお客さまセンターの実践事例をもとに具体的なアプローチを解説する。
| 詳細 | |
|---|---|
| ウェビナー名 | KDDIのお客さまセンターはDXで何を変革したのか？ |
| 日程 | 2025/12/03(水) 13:00～14:00 2026/01/14(水) 13:00～14:00 |
| 会場 | - |
| 会場住所 | - |
| 概要 | ・KDDIお客さまセンターのDX化・AI化の取り組み紹介 ・デジタルコンタクトセンター成功のカギを握るオペレーションノウハウ |
| 主催 | アルティウスリンク株式会社、KDDI株式会社 |
| 備考 | 参加費:無料 開催形式:オンライン（Microsoft Teams タウンホール配信） 申込締切(12/3開催):12/2(火) 17:00 申込締切(1/14開催):1/13(火) 17:00 ※両日とも同内容 |
References
- ^ PR TIMES. 「12月3日（水）・1月14日（水）KDDI×アルティウスリンク 共催オンラインセミナー開催「KDDIのお客さまセンターはDXで何を変革したのか？」 | アルティウスリンク株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000449.000019180.html, (参照 25-11-18).
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