OJTや引き継ぎの準備を一件の仕事から 仕事を教える実践室を公開

教える人の当たり前を教わる人が仕事で使える形へ

980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に、組織行動科学®の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑 智康）は、職場のOJT・業務指導・引き継ぎを担う人に向けたウェブサイト「仕事を教える実践室」を公開しています。

教える人が自然に見ている箇所や判断の条件を、具体的な一件から確かめ、教わる人の経験に合わせた確認点・手順・見本・練習・支援へ整えるための実践室です。

仕事を教える実践室：https://teach.requestgroup.jp/

教える人が見本の確認点を示し、教わる人が確認表を使って作業する場面のイメージ。

「この書類を確認して」と伝えるとき、教える人は、依頼内容と見比べる箇所や、違いがあったら相談する条件を自然に見ていることがあります。その確認が、教わる人にも伝わっているか。一件の仕事を手がかりに確かめます。

手順の説明に加えて、何を見て判断するか、相手がすでにできることは何か、どこで支援が必要かを整理し、実際の仕事で使う資料につなげます。

最初は、仕事の名前や一言から始められます。「次に教える仕事がある」「教えたあと、相手が迷っていた」「見本や資料がある」の三つの入口を用意しました。分かっていることから入力し、思い出せないことや確かめていないことは、未確認のまま残せます。

たとえば、請求書を確認する架空の仕事の場面を考えます。教える人は金額だけでなく、依頼内容・対象期間・請求先も見比べている。教わる人には、その確認の順序や、違いがあったときに誰へ相談するかが伝わっていないかもしれません。

実践室では、目指す状態と相手の経験を確かめ、見比べる箇所、確認する順序、見本、練習、相談の条件へ整えます。相手が実際にしたことと仕事の結果を残し、次に教えるときの資料を見直せます。

・教える人用：実演・練習の進め方と、確かめる行動を整理する資料。

・学ぶ人用：手順・見本・練習と、迷ったときの支援を確認する資料。

・現場用：重要な確認点を、必要な条件を保って一枚に収まる場合にまとめる資料。長い内容は、学ぶ人用の詳細版で確認できます。

未確認の条件を残した確認用のPDFも作れます。資料ができたことと、相手が仕事で使えたことを分けて確かめます。

一度ですべてを仕上げる必要はありません。保存方法を選び、端末内の保存や再編集用ファイルから一件を開いて続けられます。教えた後は、相手の行動と仕事の結果を追記し、必要な箇所を修正できます。

仕事を見直す実践室
目的：自分の仕事の事実と未確認を分け、次に確かめること・行動を整理する。
持ち帰るもの：この仕事の確認メモ

仕事を教える実践室
目的：教える人が、教わる人に合う確認点・手順・見本・練習・支援を整える。
持ち帰るもの：教える人用・学ぶ人用・現場用の資料

仕事を見直す実践室：https://work.requestgroup.jp/

仕事を教える実践室：https://teach.requestgroup.jp/

自分の仕事を整理した後に、その仕事を教える準備へつなぐこともできます。いま必要な実践室から始められます。

ChatGPTを使わず、サイトの問いに沿って一問ずつ整理することもできます。対話を使いたい場合は、サイトで作った相談文を自分でChatGPTへコピーし、返答を実践室へ戻して案を整えます。

サイト内にAI対話は内蔵しておらず、入力内容をAIや運営会社へ自動送信しません。ChatGPTへ渡す内容は、所属先の情報管理ルールと、利用するサービスの条件に沿って選んでください。

ABA Operations Research®センターを中心に、関連する研究機関とともに、経験の言語化から、実際の行動と仕事の結果を確かめる実践へつなぎます。

当社の980社・33.8万人の研究データは、研究基盤の規模を示すものです。

リクエスト株式会社の研究基盤と組織行動科学®。

知を社会へひらく。仕事を見直す、次の一歩へ。

リクエスト株式会社の八つの研究機関。

会社名：リクエスト株式会社
代表取締役：甲畑 智康（こうばた ともやす）
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F
設立：2020年10月2日

公式サイト：https://requestgroup.jp/

判断が育つ仕事の設計に関する当社の取り組み。

リクエスト株式会社
メール：request@requestgroup.jp

お問い合わせフォーム：https://requestgroup.jp/request

実践室の内容、職場のOJT・業務指導・引き継ぎでの活用、取材に関するお問い合わせは、上記窓口までお寄せください。

現場の事実を見て、判断し、行動と結果から更新する仕事の進め方。

プレスリリース一覧：https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/68315

知と実践 研究と実務の公開資料：https://chi-to-jissen.requestgroup.jp/

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