「何もありません」と答える若手職員との対話を変える　AI活用で職場のコミュニ ケーションを支援、三原市で実証開始

広島県「The Meet」採択、若手育成に悩む上司を支援するAI×人の「自働化」モデルを開発

　人材不足や若手育成が官民共通の課題となる中、人材育成アプリを提供する株式会社ロコソル（広島県広島市、代表取締役：寺川 純）は、広島県内の市町とスタートアップ企業をマッチングする「The Meet 2026 広島オープンアクセラレーター」に採択されました。

　今月から、三原市と連携して「若手職員の育成のコツが知りたい！」という課題の解決に向けた実証プロジェクトを開始します。

The Meetについて：https://growth.creww.me/ff003f20-60b1-11f1-a228-45915c53d08c.html

▶ 三原市について

　三原市は広島県中央東部に位置する人口約８万人のまちです。2020年に「デジタルファースト宣言」を掲げ、スタートアップとの連携実績は累計23件。デジタル活用による行政課題解決に先進的に取り組む自治体として注目を集めています。

▶ 課題の背景

　近年、若手職員は自分に自信が持てず、悩みや不安があっても周囲に相談できなかったり、一人で抱えたりする傾向があります。また、若手職員を育成する役割を担う上司も、価値観が異なる世代の職員に対する指導の仕方に悩むケースがあり、職場内のコミュニケーションの希薄化や相互理解の不足が生じています。

▶ ロコソルのアプローチ

　ロコソルは、「職場の対話を変える」人材育成アプリと研修を提供しています。

　表面に現れる結果や言動だけでは、職員がどのような考えや工夫をしているかが見えにくいことがあります。その結果、上司は「部下に何を話せばいいかわからない」、若手は「うまく伝えられない」まま面談が終わってしまいます。

　アプリでは、職員自身が日々の業務経験を振り返る仕組みで、普段は見えにくい「考え・工夫・気づき」を可視化し、上司や職場メンバーとの対話につなげます。これにより、上司は具体的な話題を持って面談（1on1）に臨め、若手は自分の成長を実感しながら働くことができます。
 

　ロコソルは、見えにくい職員の思考や工夫を可視化し、上司と職員の対話の質向上を支援します。

▶ 新機能開発（本実証で取り組む内容）

　今回の実証では、AIと人の判断を組み合わせた「自働化」により、職員の振り返りを活かした対話支援の仕組みづくりに取り組みます。開発するAIは以下の2つの機能を核とします。

(1)　思考見える化専用AIの開発

　広島工業大学・松本慎平准教授（データ分析・学習効果検証）を中心に、専用AIのMVP（実用最小限の製品）開発に取り組みます。

(a)　振り返り内容をAIが分析・可視化

　職員の日々の振り返りから、

・どのような工夫をしているか

・どのような気づきがあるか

・振り返りの深まりや変化

をAIが継続的に分析します。

(b)　AIによる支援と人の確認を組み合わせた運用

　AIが生成した分析・フィードバックについて、

・信頼度が高いもの→自動提供

・判断が必要なもの→専門家が確認

する「自働化」の仕組みを試験導入します。

(c)　上司と職員の対話を支援

　AI分析を活用し、日々の振り返りを上司と職員の対話につなげます。

・上司向け：「部下への質問案」

　－部下との面談に悩む上司に対話のサポートを提供

・職員向け：「個人分析レポート」

　－アプリデータを基に、自身の成長や気づきを振り返り自己理解を深める機会を提供

　さらに、AIによる分析・フィードバック提供を効率化することで、将来的には多くの職員へ継続的に提供できる仕組みの構築を目指します。

(2)　音声入力機能の実装

　アプリへの文字入力の負担に対し、OS・ブラウザ標準の音声入力機能を活用し、振り返りの質的・量的変化を検証します。

▶ 実施体制

　広島工業大学・松本慎平准教授のほか、SE、中小企業診断士、キャリアコンサルタント、社内スタッフ（代表含む）計7名体制で実証を推進します。

アプリ事例（参考）：

「普段話せない社員の考えが見えて、課題認識のズレがなくなった」
主観的だった人事評価が分かりやすく具体的になり、次の目標につながった。
https://www.lokosol.co.jp/case/msinwa　※動画あり

会社名：株式会社ロコソル

代表者：代表取締役　寺川 純（国家資格キャリアコンサルタント、産業カウンセラー）

企業理念：「自分の可能性を信じられる組織をつくる」

企業HP：https://www.lokosol.co.jp/

株式会社ロコソル

担当：沖村

E-mail：info@lokosol.co.jp