HelpfeelがBtoBマーケティングに特化した業務委託マーケターマッチングサービス「b-growth Pro」を導入

「わかりやすさ」の割合が53%から82%へ上昇。 Helpfeelが実践した対話型ウェビナーへの転換。

株式会社b-growth（本社：東京都港区、代表取締役CEO：菱沼 匡、以下「当社」）は、株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役：永田 周一、以下「Helpfeel」）が、BtoBマーケティングに特化した業務委託マーケターマッチングサービス「b-growth Pro」を導入したことをお知らせいたします。

Helpfeelは、b-growth Proを活用することで、社外の多角的な視点や他社事例を取り入れ、ウェビナー等のアンケートで「わかりやすさ」を理由に挙げる参加者割合を53%から82%へ向上させることに成功。また、「テンポが良く理解しやすい」といった好評を得ながら、参加者のニーズを捉えた高品質なコンテンツを安定して提供できる体制の確立を同時に実現しています。

事例記事全文はこちら

■b-growth Pro導入前のマーケティング領域の課題

・過去の好評テーマを活用する一方、社内だけでは新しい切り口が生み出せていなかった。
・登壇者1名が話す形式のため、参加者とのインタラクティブなやり取りが欠けていた。
・質疑応答で質問が出にくく、集客後の商談化率や学習意欲・満足度を引き上げる運用に限界を感じていた。

■b-growth Pro導入後の変化

・大変満足と答えた人のうち「わかりやすさ」を理由に挙げた割合が53％から82％に上昇
・「テンポが良く理解しやすい」「対話形式で内容が頭に入りやすい」といったポジティブフィードバックが増加
・他社事例や社外の多角的な視点が入ることで、毎回新鮮で価値あるコンテンツを提供し続けられる体制が確立

■株式会社Helpfeel　マーケティング部　塩見 拓馬氏

『b-growth Proは、カスタマーサポート業界に限らず、幅広い企業におすすめしたいサービスです。専門領域に閉じず、当社の業界やビジネスモデルを深く理解した上で伴走してくださるため、「業界の専門性が高く外部への依頼は難しい」と躊躇している企業でも安心して任せられると感じています。

社内だけで施策やウェビナーの運用を続けていると、過去の成功体験に縛られ、企画やアプローチが型にはまってしまいがちです。b-growth Proの最大の価値は、社外パートナーならではの客観的な視点や自由なアイデアを、柔軟かつスピーディに取り入れられる点にあります。

「自社リソースだけでは限界を感じている」「既存の取り組みを見直し、施策にブレイクスルーを起こしたい」と考えている企業にとって、大きな変化をもたらす価値の高い選択肢になると実感しています。

これまで続けてきた施策において「内容が固定化してきた」「進行や企画を本質的に見直してブレイクスルーを起こしたい」と感じているマーケティング担当者様にとって、非常に価値のある選択肢になります。』

■事例インタビュー全文はこちら

株式会社Helpfeel様

『「わかりやすさ」の割合が53%から82%へ上昇。 Helpfeelが実践した対話型ウェビナーへの転換。』

■株式会社b-growth　代表取締役CEO　菱沼 匡のコメント

『当社は、「事業とマーケターの最速・最適・最高のマッチングを行うことで事業グロースを実現させる」というミッションのもと、BtoB事業を展開する企業を主な対象として支援を行っています。

この度、FAQシステム『Helpfeel』の開発・提供をはじめ、カスタマーサポート領域のDXやナレッジマネジメントを支援する株式会社Helpfeel様に『b-growth Pro』をご導入いただき、事業推進のパートナーとして伴走させていただけることを大変光栄に思います。

同社の取り組みにおいては、カスタマーサポート業界特有の専門性やビジネスモデルを深く理解したうえで、ウェビナーをはじめとするマーケティング施策に新たな切り口や客観的な視点を取り入れるお手伝いをさせていただきました。
今後も当社は、企業様の課題に最適な実績・経験豊富なパートナーを、フリーランス・副業などの形態に囚われずにマッチングさせていくことで、日本のマーケティング業界の底上げを図ってまいります。』

会社名：株式会社b-growth　

本社住所：

〒107-0062

東京都港区南青山1-1-1新青山ビル 東館7F

代表者：代表取締役CEO　菱沼 匡

主な事業内容：BtoBマーケティング支援事業

コーポレートサイト：https://bgrowth.jp/

【BtoB事業会社の役職者マーケター限定コミュニティ】

BtoBマーケティング研究会：https://www.facebook.com/groups/966370787340691/

◆株式会社Helpfeelの概要

会社名：株式会社Helpfeel

本社住所：

〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

代表者：代表取締役/CEO　永田 周一

主な事業内容：
ナレッジを届ける自己解決AIシステム「Helpfeel」の開発運用

AIを育てるナレッジベース「Cosense」の開発運用

あなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」の開発運用

コーポレートサイト：https://corp.helpfeel.com/ja/home

b-growthでは、BtoB企業のクライアント課題解決に向けて、主に以下のサービスを展開しています。

業務委託マーケターによるBtoB事業グロース支援サービス

b-growth Pro

BtoBマーケター専門のエージェントサービス

b-growth Agent

BtoB事業特化の広告運用サービス

b-growth AdMaster

BtoB事業特化のコンテンツ制作サービス

b-growth Creative

*当社及びBtoBマーケティング研究会のメンバーに向けた取材や各種情報提供依頼について、いつでも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。