ゼンフォース株式会社とサークレイス株式会社は、協業を開始したことを発表しました。
サークレイスとゼンフォースが強みを補完する支援体制
サークレイス株式会社は、大企業向けのSalesforceコンサルティングで豊富な実績を築いてきました。ゼンフォース株式会社は、中堅・中小企業向けに特化した効率的で柔軟な導入・運用支援モデルで急成長しています。両社は、強みを補完し合うことで、様々な規模・業界の企業に対するSalesforce導入支援体制を強化します。
サークレイスの導入実績は600社超(大企業向け)、ゼンフォースの支援実績は200社超(中小企業向け)です。両社は、これらの実績を融合し、中小企業から大企業までを包括的かつシームレスに支援する体制を構築します。既に7件の共同プロジェクトが進行しており、両社の専門性とノウハウを相互に補完しながら、知見の共有および生産性の向上に取り組んでいます。
営業面では共同プログラムを新設し、商談創出から成約、受注後の活用定着および継続的な価値創出までを一貫して支援します。業種特化型テンプレートの共同開発を進め、幅広い業界のニーズに対応していく方針です。人材面では、両社が強みを持つ領域に精通したプロジェクトマネージャー(PM)やシステムエンジニア(SE)を相互にアサインし、プロジェクトの品質と効率を高めます。
AIエージェント共同タスクフォースの始動
両社は、AIエージェントの共同タスクフォースをすでに立ち上げました。問い合わせへの即時対応や提案業務の効率化を通じて、顧客体験(CX)の向上とオペレーション効率化を実現します。サークレイスの大企業向け知見とゼンフォースの中堅・中小企業向けノウハウを融合し、AIを活用した新たなソリューションの提供を推進していく方針です。
長期的なビジョンとして、両社は、アジア市場を中心とした海外市場での共同事業も推進していく考えです。ゼンフォースが持つグローバルネットワークと、同社の柔軟でスピーディな支援体制を掛け合わせ、Salesforce経済圏の世界的な拡大にも取り組んでいく方針です。
サークレイスとゼンフォースの協業体制の概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提携企業 | ゼンフォース株式会社・サークレイス株式会社 |
| ゼンフォース代表者 | 代表取締役/CEO 荻野 嶺 |
| サークレイス代表者 | 代表取締役会長兼社長 佐藤 スコット |
| 提携領域 | Salesforce導入・運用支援、AIエージェント共同事業 |
| 導入実績 | サークレイス600社超(大企業向け) ゼンフォース200社超(中小企業向け) |
| 進行中の共同プロジェクト | 7件 |
trends編集部の一言
サークレイスが持つ600社超の大企業向け実績と、ゼンフォースが持つ200社超の中小企業向け実績を掛け合わせ、既に7件の共同プロジェクトが動き出している点は、規模を問わない支援体制の広がりを感じさせるでしょう。業界全体としては、Salesforceに限らず、SaaS導入を進める企業を含め、規模を問わず、支援を受けられる体制が今後の標準になっていく可能性があります。
マーケティングの現場では、大手代理店向けの支援体制と中小企業向けの支援体制が別々に存在し、規模によって、支援の質に差が出る場面が見られます。両社が知見を持ち寄り、規模を問わず、一貫した支援を提供しようとする今回の取り組みは、マーケティング業界における支援体制の変化を象徴する事例です。AIエージェントを軸にした共同タスクフォースの始動も、業界全体のオペレーション効率化に向けた動きの一環として注目されます。
References
- ^ PR TIMES. 「ZENFORCEとサークレイス、Salesforce領域で包括的提携を開始」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000085108.html, (参照 26-07-12).
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