株式会社ELYZAは、法人向け生成AI活用ツール「ELYZA Works」において、複数の業務AIアプリを連携させて一連の業務プロセスを構築できる新機能「後続アプリ設定機能」の提供を開始しました。
ELYZA Worksの後続アプリ設定機能が目指す実務課題への対応
これまでの生成AI活用は、1つのプロンプトやアプリにタスクをまとめ、一発で最終出力を得るアプローチが主流でした。現在では、AIが自律的に思考してタスクを実行する「AIエージェント」への期待が世界的に高まっています。
しかし、企業内の実務におけるロングホライゾンタスクでは、「途中経過が見えないと品質をコントロールできない」「AIの一次出力に、人間の判断や固有の文脈を付け足して次の工程に進めたい」という一括処理では対応しきれない場面が存在します。
実務で有益な品質の成果物を安定して出力することは、これまで極めて困難でした。
後続アプリ設定機能の仕組みと設計思想
「後続アプリ設定機能」は、「途中で人の判断を挟みながら進める業務フロー」を、作成した業務AIアプリを組み合わせることで実現します。最初のアプリの出力結果を人間が確認し、ボタン一つで次のアプリへ必要な情報を引き継げます。
大きなタスクをマイクロタスクに分解し、それぞれの品質をフィードバックをもとに高めた上で順列・並列につなぎ合わせる設計です。
ELYZA Worksの後続アプリ設定機能の詳細とユースケース
利用者が最初のアプリ（アプリA）を実行した後、出力結果から「次のアプリに渡したいセクション」を選択するだけで、LLMが後続アプリ（アプリB）の入力項目へ自動で内容を割り当てます。
通常は、後続アプリへの入力にデータ加工が必要となりますが、本機能ではデータの加工やコピー・貼り付けは不要です。また、アプリAからB、C、Dへと連鎖的に実行できます。
「アプリA → B → C → D」のように連鎖的な実行にも対応可能です。前半と後半で担当が異なる「担当者リレー型」の業務フローや状況に応じた次ステップの選択（分岐）にも柔軟に対応できます。
後続アプリは複数設定でき、1つのアプリの実行結果を多用途に展開することも可能です。
適用可能な業務領域として、コンタクトセンター、営業、法務、財務・経理、人事など、部門をまたぐ多様な業務プロセスを挙げています。各ステップで現場担当者が確認や修正、追加情報の入力を行えるため、最終成果物の品質を段階的に高められる点が特徴です。
ELYZA Worksの概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | 株式会社ELYZA |
| サービス名 | ELYZA Works |
| 新機能名 | 後続アプリ設定機能 |
| カテゴリ | 法人向け生成AI活用ツール |
| 料金 | 月額19,800円から |
| 主な機能 | 複数の業務AIアプリの連携設定 マイクロタスク分解によるワークフロー構築 LLMによる後続アプリへの自動入力割り当て 担当者リレー型・分岐フローへの対応 |
| セキュリティ | 金融大手や官公庁で利用されるレベルの高度なセキュリティを備える |
| 所在地 | 東京都文京区本郷3-15-9 SWTビル 6F |
| 代表者 | 代表取締役 曽根岡 侑也氏 |
| 設立 | 2018年9月4日 |
| URL | https://elyza.ai/ |
trends編集部の一言
「途中経過が見えないと品質をコントロールできない」という課題感は、マーケティングの現場でも繰り返し語られてきたテーマです。生成AIを使ってコンテンツの下書きを作っても、そのまま最終出力にはできず、確認や修正、追加情報の入力を繰り返す工程は今も手作業が多く残っています。
業界全体としては、AIエージェントへの期待が高まる一方で、実務レベルでの品質担保に悩む企業が多い段階にあるのではないでしょうか。マーケティング業界の文脈に置き換えると、「施策立案→承認→実行→レポート」のように段階的な人の判断が必要なフローは多く、ロングホライゾンタスクへの対応は業界横断で共通する課題です。
「AIに渡せる部分」と「人が判断すべき部分」を明確に分けながらワークフローをノーコードで構築できる設計は、業界全体におけるAI導入を後押しする特徴と言えるでしょう。
References
- ^ PR TIMES. 「ELYZA Works、人の判断や情報追加を挟んで複数のAIアプリを繋ぐ「後続アプリ設定機能」を提供開始 | 株式会社ELYZAのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000047565.html, (参照 26-07-03).
