cars株式会社は、自動車業界向け共感マーケティングオートメーションサービス「cars MANAGER（カーズマネージャー）」の新料金プラン「プロプラン」をリリースしました。
プロプランが自動車業界のマーケティング課題に応える
「プロプラン」のリリースの背景には、データ蓄積とアクション実行に関する課題があります。「データは蓄積されているが、具体的なアクション施策ができていない」「現場の運用を加速させ、より高い投資対効果（ROI）を生み出したい」といったニーズが、自動車業界の各事業者に広がっていました。
その応答として設計されたのが「プロプラン」です。
「プロプラン」は、既存の「cars MANAGER」が持つ「利益増」「顧客増」「効率増」につながる共感オートメーション機能に加え、顧客と車両のカーライフデータを高度に解析する生成AIと、自動車業界の経営改善ノウハウを持つサクセスコンサルタントの知見を掛け合わせた「AIサクセスコンサル」を搭載しています。各店舗・顧客ごとに最適なマーケティング戦略の策定から実行・検証までを担い、カーライフバリューチェーン経営の持続的な成長を支援します。
「プロプラン」の6つの特長・メリット
「プロプラン」が提供する主な特長・メリットは、以下の通りです。
- 専任「AIサクセスコンサル」による24時間365日の成長アシスト
- スマートレポート＆タスク保存機能
- クイックアクション機能（ショートカット設定）
- ナレッジカスタマイズ機能（業務マニュアル等のAI学習）
- スマート画像生成機能（インフォグラフィック・バナー等）
- データプライバシー＆セキュリティ対応
「クイックアクション機能」では、「カーライフサマリ」「予約サービス提案準備」「アップセル＆クロスセル提案」「集客アプローチ提案」「アイスブレイク話題」など活用頻度の高い項目をショートカットとして事前設定し、ワンクリックで呼び出せます。
「ナレッジカスタマイズ機能」では、各社店舗ごとの業務マニュアルやトークスクリプトなどをAI学習ファイルとして設定できます。個別の業務ニーズに合わせた「AIサクセスコンサル」の動作が実現しました。
「スマート画像生成機能」では、蓄積された顧客と車両のカーライフデータをもとに、テキスト指示だけでインフォグラフィックや各種バナーを生成できます。LINEやメール添付での送信にも対応済みです。
セキュリティ面では、顧客のプライバシーを守り、国際基準のセキュリティサービス運用により、安心安全に利用できます。
cars MANAGERおよびプロプランの概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供会社 | cars株式会社 |
| サービス名 | cars MANAGER（カーズマネージャー） |
| サービスカテゴリ | 共感マーケティングオートメーションサービス |
| 新料金プラン | プロプラン |
| 主な新機能 | AIサクセスコンサル、スマートレポート＆タスク保存、クイックアクション、ナレッジカスタマイズ、スマート画像生成、データプライバシー＆セキュリティ |
| アシスト時間 | 24時間365日 |
| サービス概要 | 自動車業界向け共感マーケティングオートメーションサービス |
| コンセプト | Enjoy! Smart Car Life. |
| サービスサイト | https://cars-enjoy.com/biz/manager/ |
trends編集部の一言
「データは蓄積されているが、具体的なアクション施策ができていない」という課題感は、自動車業界に限らず、広く共通するものです。業界全体としては、データ活用の高度化が進む一方で、分析と施策実行の間に実務的なギャップが生じやすい構造が続いてきました。
マーケティング業界の文脈に置き換えると、分析にとどまらず施策提案や実行・検証まで一貫して担う垂直統合型の「AIサクセスコンサル」の設計は、業界固有データを活かした専任AI活用の動きとして、注目される取り組みです。こうしたアプローチが自動車業界から他業種へどう波及していくかは、業界横断で見ておきたい動向と言えるでしょう。
References
- ^ PR TIMES. 「自動車業界のマーケティングAI社員「cars MANAGER」に最先端の生成AI搭載の「プロプラン」をリリース | cars 株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000144.000091408.html, (参照 26-07-02).
